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« 90 % des startups échouent… 42 % d’entre elles ont échoué parce qu’elles ont créé un produit dont personne ne voulait. »

-Forbes

Fenêtre Johari

Face à l'échec de nombreuses entreprises et projets, faute de produits recherchés, souvent qualifiés de « remèdes sans maladie », comment, en tant qu'entrepreneur, intrapreneur, chef de produit, expert UX ou tout autre membre d'une équipe, pouvez-vous optimiser vos chances ? Les méthodologies présentées dans ce Guide illustré du développement de produits s'adressent aux jeunes entreprises, mais sont tout aussi utiles aux entreprises existantes qui développent de nouveaux produits ou qui développent simplement leur modèle économique.

Chez Storyboard That, nous pratiquons ce que nous prêchons et pensons que vous aurez plus de succès si vous avez un alignement et une exécution d'équipe incroyables et si vous suivez un cycle de :


  1. Pensez comme un client : essayez l’ exercice de la fenêtre de Johari

  2. Prototypage et tests rapides

  3. Apprenez de vos clients

Product Development Cycle
Product Development Cycle

Créer un Terrain D'ascenseur*


Que vous soyez un jeune entrepreneur, un entrepreneur en développement ou un membre d'une entreprise existante, vous augmenterez considérablement vos chances de réussite en identifiant plus rapidement les aspects de votre activité/produit pertinents et ceux pour lesquels vous ou le marché n'êtes pas encore prêts. Des variantes de ces thèmes sont présentées à maintes reprises dans des ouvrages comme The Lean Startup ou Outside In.

Créer et itérer des storyboards est bien plus économique et rapide que de créer et d'itérer un produit physique ou numérique, avec des délais de production longs. En tirant des enseignements plus rapidement et à moindre coût, vous disposerez de plus de temps pour mettre en œuvre la vision produit souhaitée.

Pour cette série, nous commencerons par des pitchs éclair simples et poursuivrons jusqu'au lancement et aux pivots d'une entreprise fictive, SoLoMoFoo. Tout au long de notre parcours, nous présenterons un sujet, vous montrerons un storyboard complet pour saisir rapidement le concept, puis nous détaillerons la méthodologie et vous fournirons un modèle pour créer vos propres versions.

Quant à SoLoMoFoo, nous espérons que travailler sur le problème récurrent de la restauration mobile sociale et locale gratuite au bureau vous fera rire, ou du moins ne vous fera pas trop grincer des dents ! Bien que tous les exemples soient un peu farfelus et exagérés pour plus de clarté, nous avons fait de notre mieux pour présenter des exemples représentatifs de réunions réelles et d'expériences concrètes issues de nos propres expériences de développement produit, avant et pendant Storyboard That.


La série complète couvrira les étapes suivantes :


  1. Le « pitch d'ascenseur »

  2. Choisir la bonne stratégie de mise sur le marché

  3. Personas pour le développement de produits

  4. Cartographie du parcours client

  5. Valider vos hypothèses commerciales


Rédiger un argumentaire éclair efficace : conseils et exemples

Imaginez qu'après des mois de traque de votre investisseur providentiel local préféré, vous avez réussi à le coincer dans un ascenseur et que vous lui présentez votre idée révolutionnaire de solution alimentaire mobile locale et sociale, affectueusement connue sous le nom de SoLoMoFoo*.

Elevator Pitch
Elevator Pitch

Créer un Terrain D'ascenseur*


Prenez un moment avant de continuer à lire pour réfléchir à vos trois premières pensées ou questions sur cette idée d’entreprise.


Jetez maintenant un œil à ce storyboard.

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Créer un Terrain D'ascenseur*


Encore une fois, prenez un moment pour réfléchir à vos trois premières pensées ou commentaires sur cette version de l’idée d’entreprise.


Après avoir réalisé cet exemple dans d'innombrables ateliers (ce qui est un peu différent de la lecture sur une page Web), j'ai constaté que certains des commentaires sur l'idée d'entreprise pour les personnes plus techniques portent sur la manière de la construire, tandis que pour les spécialistes du marketing, l'accent est mis sur la manière de commercialiser le produit.

Quant au storyboard lui-même, il y a généralement plus de commentaires du genre : « Est-ce une bonne idée / pouvons-nous gagner de l'argent ? » et « Qui sont les utilisateurs cibles ? ».

Revenons à la statistique alarmante du début de cet article : 90 % des startups échouent, dont 42 % à cause d'un produit dont personne ne veut. Le storyboard permet d'avoir une vision globale, sans se perdre dans des détails qui ne seront traités qu'ultérieurement.


La toute première, deuxième et troisième question devraient être :

  1. Les gens utiliseraient-ils ce produit/service comme prévu ?

  2. Ce produit peut-il générer des revenus (ou atteindre un objectif à but non lucratif) ?

  3. Est-ce que je comprends réellement ce qui a été recommandé ?


En tant qu'êtres humains, nous aimons les histoires et les trouvons plus pertinentes que les listes à puces, car nous pouvons nous imaginer ou imaginer d'autres personnes dans ces situations. Voir une idée de produit dans le contexte d'une histoire en dit bien plus sur l'écosystème et les utilisateurs qu'un simple texte.

Décomposer les questions


Les gens utiliseraient-ils ce produit/service comme prévu ?

Il s'agit en réalité d'une question en deux parties. « Les gens utiliseraient-ils ce produit ? » est essentiel pour éviter de créer un produit dont personne ne veut. Après avoir vu de nombreuses idées brillantes présentées sous forme de storyboard, le public réagit souvent : il croit au produit de base, mais estime que le cas d'utilisation client présenté est erroné et recommande un produit auquel il croit davantage.


Ce produit peut-il générer des revenus (ou atteindre un objectif à but non lucratif) ?

Les entreprises existent pour gagner de l'argent. Si un produit ne génère pas de revenus, ni directement ni indirectement (produit d'appel, stratégie à long terme…), ne le lancez pas. Si les gens utiliseraient un produit, mais pas suffisamment pour justifier son achat, et que le modèle publicitaire n'est pas suffisamment performant, ne le lancez pas. Si un produit coûte dix millions de dollars à produire et génère un chiffre d'affaires maximal de 1 000 dollars… Je pense que vous avez compris l'idée.


Est-ce que je comprends réellement ce qui a été recommandé ?

Après mûre réflexion, j'en suis arrivé à la conclusion que si je ne comprends pas quelque chose dans un contexte professionnel, le problème vient du présentateur, pas de moi. Si c'est trop confus pour moi, ce le sera aussi pour la plupart des clients. C'est généralement le signe que l'idée a besoin d'être peaufinée et d'une vision plus claire du client idéal et de la proposition de valeur.

Avec un storyboard, il est encore plus facile de voir cela qu'avec des puces, mais la création du storyboard aide généralement l'auteur à simplifier et à clarifier ses pensées dans un scénario commun auquel davantage de personnes peuvent s'identifier.


Bien sûr, cela semble facile avec votre exemple parfait, mais comment puis-je faire cela ?

Créer un storyboard pour votre idée de produit est facile ! Nous avons créé ce modèle de développement de produit pour débutants en nous inspirant d'un cadre présenté par Inuit à South by South West en 2011. Vous pouvez consulter leurs diapositives ici.

Product Solution Benefit
Product Solution Benefit

Créer un Terrain D'ascenseur*


Passons en revue ce storyboard et commençons vraiment à décomposer à quoi sert chaque partie.



Cellule 1 - Contexte / Problème

Montrez clairement un exemple de scénario dans lequel un utilisateur prototypique ( secret : nous parlerons davantage de ces « personas » plus tard) a un vrai problème, avec une quantité suffisante de douleur pour qu'il change son comportement et essaie une meilleure solution.

Utiliser des Storyboards Pour Résoudre les Problèmes des Utilisateurs

Cellule 2 - Le premier « mais »

Pour la plupart des problèmes, il existe une solution. Expliquez pourquoi elle ne fonctionne pas dans votre situation. S'il n'existe pas d'alternative (et ne rien faire est une solution, même si cela entraîne un mécontentement du client), demandez-vous si ce problème touche réellement de nombreuses personnes.

Combattre le Premier Mais Dans le Développement de Produits


Cellule 3 - Présentation du produit

Présentez un moyen plausible de présenter votre produit/offre à vos utilisateurs. Quelqu'un pourrait-il découvrir votre produit par une recherche sur Internet, en magasin, lors d'une conférence, ou est-ce mieux par le bouche-à-oreille ? Une évaluation précoce des modalités de distribution de votre produit est également essentielle pour déterminer sa viabilité. En l'absence de canaux marketing viables, il faut se poser des questions : s'agit-il d'un problème important à résoudre ? Et, si résolu, est-il réellement commercialisable ?

Présentation de votre produit dans les emplacements d'ascenseur

Cellule 4 - Solution magique

La solution magique est l'un des éléments les plus importants du storyboard. Il est très facile de se perdre dans la recherche de la meilleure façon de créer un produit performant et de ce qui constitue une interface utilisateur performante. Bien que ces questions soient importantes, elles ne doivent pas être abordées tant qu'il n'y a pas de consensus clair sur le produit et la solution à développer.

En réalité, la plupart des produits physiques et numériques peuvent être fabriqués en moins d'un an par cinq personnes, voire moins. Il existe des exceptions évidentes, comme Tesla, extrêmement complexes, mais pour eux, la question était : « Peut-on construire une voiture électrique performante de manière rentable ? ». Il y avait déjà plus d'un siècle de preuves que les gens achèteraient effectivement des voitures et paieraient plus cher pour une voiture sportive et rutilante.

Dans le cas de SoLoMofoo, il s'agit de la capacité à diffuser une alerte indiquant qu'il y a de la nourriture gratuite.

Le Bouton Magique Dans un Ascenseur


Cellule 5 - Et puis

Il est important de décrire ce qui se passe du point de vue du client après avoir appuyé sur le bouton magique. Une porte verrouillée s'ouvre-t-elle comme par magie ? Les instructions et les ingrédients d'un repas apparaissent-ils comme par magie ? Un rapport d'analyses commerciales clés est-il rédigé comme par magie ? C'est à ce moment-là que le produit délivre sa valeur, mais avant que le bénéfice sous-jacent ne soit atteint.

Dans le cas de SoLoMofoo, c'est lorsqu'un utilisateur est alerté de la présence de nourriture gratuite, mais n'en a pas encore profité.

Poursuivre votre Elevator Pitch

Cellule 6 - Avantage utilisateur

L'avantage utilisateur est souvent la cellule la plus complexe à créer. Une entreprise est satisfaite lorsqu'elle gagne de l'argent, mais un client est satisfait lorsqu'un problème sous-jacent est résolu. Si votre produit vise à créer un repas exceptionnel, l'avantage ne réside pas dans le repas exceptionnel, mais dans l'expérience du chef et de sa famille/amis qui apprécient le repas et qui félicitent le cuisinier. Pour les produits offrant des informations commerciales, l'avantage est double : l'entreprise acheteuse est plus performante et la personne qui a trouvé l'information est récompensée pour avoir recommandé le produit.

Pour SoLoMofoo, c'est le moment de satisfaction de savourer pleinement un cupcake gratuit récupéré dans la cuisine et d'obtenir une bosse de sucre pour passer l'après-midi.



Présentation de L'avantage Utilisateur Dans un Emplacement D'ascenseur

Plus vous comprenez et réfléchissez aux avantages réels et sous-jacents pour le client, plus vous pouvez réfléchir à l'optimisation de l'expérience produit globale autour de l'utilisateur. Chez Storyboard That, nous consacrons souvent la majeure partie de notre temps à l'avantage utilisateur et à l'énoncé du problème afin de nous assurer qu'ils sont cohérents et logiques. Nous savons que nous pouvons créer des solutions, mais nous ne savons pas toujours si nous connaissons le problème et le besoin sous-jacent !

Maintenant c'est ton tour !

Maintenant que vous savez présenter votre idée dans un storyboard, à vous de créer le vôtre ! Pour vous aider à démarrer, vous trouverez ci-dessous des modèles de ce cadre de présentation des avantages d'une solution produit, en trois ou six cellules. Je vous encourage à créer votre propre argumentaire éclair avec un storyboard. Quelle idée majeure souhaiteriez-vous présenter à un investisseur potentiel ? Cliquez sur « Créer une copie » et commencez à créer votre propre argumentaire produit !

Selon votre idée, vous devrez peut-être développer votre storyboard à plus de six cellules. Certains problèmes peuvent nécessiter 2 ou 3 cellules pour bien expliquer le contexte, et c'est normal !



Créer un Terrain D'ascenseur*


Notes de bas de page

*Histoire vraie ! Au départ, nous l'avions appelé SoLoMoFo, nous avons imprimé nos exemples, les avons regardés au mur et avons réalisé qu'il fallait absolument ajouter un « o » supplémentaire à la fin.


Continuer le guide illustré du développement de produits de SBT

Ensuite, choisir la bonne stratégie de mise sur le marché.


  1. Le "Pitch Ascenseur"

  2. Choisir la bonne stratégie de transition vers le marché

  3. Personas pour le développement de produits

  4. Cartographie du voyage client

  5. Validation des hypothèses de votre entreprise



À propos de Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) est le PDG et créateur de Storyboard That (www.storyboardthat.com) - le leader mondial primé dans la technologie numérique de récit. Aaron a fondé Storyboard That En 2012, après 10 ans, il a Storyboard That sur l'ensemble des rôles de développement de produits (développeur, gestionnaire de projet, propriétaire de produit et stratège à long terme) sur trois continents (Amérique du Nord, Europe et Australie) Et discuté.

Aaron a parlé en tant que conférencier invité aux étudiants de MBA au nord-est, et avec l'Assemblée générale dirigeant des ateliers sur le développement de produit.


*(Cela va commencer un essai gratuit de 2 semaines - Aucune carte de crédit nécessaire)
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