Customer Journey Map für HR Hailey
Sie können dieses Storyboard in den folgenden Artikeln und Ressourcen finden:
B2B vs. B2C Customer Journey Mapping
Reisekarten sind Erzählungen Ihrer Benutzer, mit denen Sie sehen können, wie ein Kunde möglicherweise ein Produkt benötigt, wie er auf Ihr Produkt stoßen würde und wie Ihr Produkt ihm helfen kann. Durch das Erstellen dieser Karten können wir erkennen, wo wir Mängel oder Lücken in unserer Marketingstrategie oder Anwendungsszenarien haben. Durch eine echte und verlässliche Kundengeschichte können wir die logischsten Lösungen für unsere Probleme finden.
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Storyboard Beschreibung
Customer Journey Map / Zuordnung von Kundenreisen
Storyboard-Text
- Gleiten: 1
- Acme Co hat ein Moralproblem
- Die Mitarbeiterbindungsquote wird zum Problem.
- HR Hailey wird vom CEO davon in Kenntnis gesetzt, dass die Moral im Unternehmen niedrig ist und die Mitarbeiter dadurch gekündigt werden.
- Gleiten: 2
- HR Hailey Beginnt, Ideen zu Erforschen
- Zehn Schnelle und Günstige Tipps zur Verbesserung der Firmenmoral
- HR Hailey weiß nicht, wonach sie sucht und liest zunächst ein paar Blogs auf der Suche nach Tipps und Tricks.
- Gleiten: 3
- SoLoMoFoo Wird Zuerst Entdeckt
- Zehn Schnelle und Günstige Tipps zur Verbesserung der Firmenmoral
- Netzwerk für Soziales Essen am Arbeitsplatz
- Die Idee, Essen zu teilen und mehr Gemeinschaft im Büro zu schaffen, fasziniert HR Hailey.
- Gleiten: 4
- Aufruf zum Handeln, um Loszulegen
- • Teilen Sie Kostenlose Lebensmittel bei der Arbeit • Erhöhen Sie das Gemeinschaftsgefühl • Schnell und Einfach zu Beginnen
- E-Mail-Setup-Anweisungen
- Nach dem Lesen der SoLoMoFoo-Website ist HR Hailey noch mehr davon überzeugt, dass es sich um ein großartiges Produkt handelt und E-Mails an IT Ivan sendet.
- Gleiten: 5
- IT Ivan Erhält Eine Benachrichtigung
- An: IT IVAN
- HR Hailey möchte, dass Sie SoLoMoFoo in Ihrem Unternehmen installieren und bereitstellen. Dies sollte etwa zehn Minuten dauern und ist völlig schmerzlos.Vielen Dank, SoLoMoFoo Team
- IT Ivan erhält eine E-Mail mit Anweisungen und kann SoLoMoFoo problemlos einrichten und bereitstellen.
- Gleiten: 6
- Die Folgende Woche
- Ist es nur mir oder macht die Arbeit jetzt mehr Spaß, weil SoLoMoFoo all diese spontanen Snackpausen verursacht?
- Acme Co. hat sich wirklich mit SoLoMoFoo vertraut gemacht und es gibt viele großartige Gespräche in der Küche.
- Gleiten: 7
- Einen Monat Später
- Verbesserung der Unternehmensmoral
- Die Leute verwenden häufig SoLoMoFoo.
- HR Hailey überprüft die Verwendung von SoLoMoFoo, um wirklich festzustellen, wie viele Benutzer es verwenden.
- Gleiten: 8
- Gut Verdientes Lob
- Unsere neueste Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit ist die beste, die es seit Monaten gab. Vielen Dank!
- Charlie, der CEO, lädt HR Hailey in sein Büro ein, um zu ihrer schnellen und kostengünstigen Verbesserung der Teammoral zu gratulieren.
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