מפת המסע של הלקוח עבור HR היילי
אתה יכול למצוא תכנון זה בתקנון והמשאבים הבאים:
B2B לעומת B2C הלקוח מסע מיפוי
מסעות מסעות הם סיפורים סיפוריים של המשתמשים שלך, המאפשרים לך לראות כיצד הלקוח עשוי להיות זקוק למוצר שלך, כיצד הם יגיעו למוצר שלך, וכיצד המוצר שלך יכול להועיל להם. יצירת מפות אלה מאפשרת לנו להבין היכן יש לנו פגמים או פערים באסטרטגיה השיווקית שלנו או להשתמש בתרחישים במקרה. בעקבות אמיתי הלקוח relatable הסיפור מאפשר לנו לבוא עם פתרונות הגיוניים ביותר עבור הבעיות שלנו.
'
Check out some of our journey map resources!
תיאור Storyboard
המסע של הלקוח / מיפוי המסע של הלקוח
טקסט Storyboard
- שקופית: 1
- Acme Co יש בעיה מורל
- שיעור שימור העובדים הופך לבעיה.
- HR היילי הוא הודיע על ידי המנכ"ל כי המורל בחברה הוא נמוך, וזה גורם לעובדים להפסיק.
- שקופית: 2
- HR היילי מתחיל רעיונות מחקר
- עצה מהירה וזולה טיפים לשיפור מורל החברה
- HR היילי לא יודע מה היא מחפשת ומתחיל על ידי קריאת כמה בלוגים מחפש עצות וטריקים.
- שקופית: 3
- SoLoMoFoo הוא גילה לראשונה
- עצה מהירה וזולה טיפים לשיפור מורל החברה
- שיתוף פעולה חברתי שיתוף מזון ברשת
- הרעיון של שיתוף מזון ויצירת יותר של הקהילה במשרד תככים HR היילי.
- שקופית: 4
- קריאה לפעולה כדי להתחיל
- • שיתוף מזון חופשי בעבודה • הגברת תחושת הקהילה • מהיר וקל כדי להתחיל
- הוראות להגדרת אימייל
- לאחר קריאת האתר SoLoMoFoo, HR Hailey הוא אפילו יותר משוכנע שזה מוצר נהדר והודעות אימייל IT איבן.
- שקופית: 5
- IT Ivan מקבל הודעה
- אל: IT IVAN
- HR היילי רוצה שתתקין ותפרוס את SoLoMoFoo לחברה שלך. זה צריך לקחת בערך עשר דקות והוא לגמרי ללא כאבים.תודה, צוות SoLoMoFoo
- IT איבן מקבל הודעת דוא"ל עם הוראות והוא יכול בקלות להגדיר ולפרוס SoLoMoFoo.
- שקופית: 6
- השבוע הבא
- האם זה רק אני, או עבודה יותר כיף עכשיו כי SoLoMoFoo הוא גורם כל אלה חטיפים ארוחה ארומה?
- Acme ושות 'יש באמת נכנס לשימוש SoLoMoFoo והרבה שיחות נהדרות קורה במטבח.
- שקופית: 7
- חודש מאוחר יותר
- שיפור החברה מוסרית
- אנשים משתמשים הרבה SoLoMoFoo.
- HR Hailey סוקר את השימוש של SoLoMoFoo כדי לראות באמת כמה אנשים משתמשים בו.
- שקופית: 8
- טוב השבח מגיע
- סקר העובד האחרון שלנו הוא הטוב ביותר זה כבר חודשים. תודה!
- צ 'רלי המנכ"ל מזמין HR היילי למשרדו לברך עליה על במהירות וביעילות לשפר את המורל צוות.
נוצרו מעל 30 מיליון לוחות סיפור
אין הורדות, אין כרטיס אשראי ואין צורך בכניסה כדי לנסות!
