Mapa da Jornada do Cliente Para HR Hailey
Você pode encontrar este storyboard nos seguintes artigos e recursos:
Mapeamento da Jornada B2B x B2C Para o Cliente
Journey Maps são histórias narrativas de seus usuários que permitem que você veja como um cliente pode precisar do seu produto, como ele se depararia com o produto e como ele pode beneficiá-lo. A criação desses mapas nos permite perceber onde podemos ter falhas ou falhas em nossa estratégia de marketing ou cenários de caso de uso. Ter uma história de clientes real e relacionável permite-nos encontrar as soluções mais lógicas para os nossos problemas.
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Storyboard Descrição
Mapa da Jornada do Cliente / Mapeamento da Jornada do Cliente
Texto do Storyboard
- Deslizar: 1
- Acme Co tem um Problema Moral
- Taxa de retenção de funcionários está se tornando um problema.
- HR Hailey é informado pelo CEO que a moral na empresa é baixa, e isso está causando a saída dos funcionários.
- Deslizar: 2
- HR Hailey Começa a Pesquisar Ideias
- Dez Dicas Rápidas e Baratas Para Melhorar o Moral da Empresa
- HR Hailey não sabe o que está procurando e começa lendo alguns blogs em busca de dicas e truques.
- Deslizar: 3
- SoLoMoFoo é Descoberto Pela Primeira vez
- Dez Dicas Rápidas e Baratas Para Melhorar o Moral da Empresa
- Rede Social de Compartilhamento de Alimentos no Local de Trabalho
- A ideia de compartilhar comida e criar mais uma comunidade no escritório intriga HR Hailey.
- Deslizar: 4
- Apelo à Ação Para Começar
- • Compartilhar Comida Grátis no Trabalho • Aumentar o Senso de Comunidade • Rápido e Fácil de Começar
- Instruções de Configuração de Email
- Depois de ler o site do SoLoMoFoo, HR Hailey está ainda mais convencido de que este é um ótimo produto e envia instruções por e-mail para o IT Ivan.
- Deslizar: 5
- IT Ivan Recebe uma Notificação
- Para: IT IVAN
- A HR Hailey gostaria que você instalasse e implantasse o SoLoMoFoo na sua empresa. Isso deve levar cerca de dez minutos e é completamente indolor.Obrigado, Equipe SoLoMoFoo
- O IT Ivan recebe um email com instruções e é facilmente capaz de configurar e implementar o SoLoMoFoo.
- Deslizar: 6
- A Semana Seguinte
- É só eu, ou o trabalho é mais divertido agora que o SoLoMoFoo está causando todos esses intervalos de lanches improvisados?
- A Acme Co. realmente começou a usar o SoLoMoFoo e muitas grandes conversas estão acontecendo na cozinha.
- Deslizar: 7
- Um mês Depois
- Melhore a Moral da Empresa
- As pessoas estão usando muito o SoLoMoFoo.
- HR Hailey analisa o uso de SoLoMoFoo para realmente ver o quanto as pessoas estão usando.
- Deslizar: 8
- Louvor Bem Merecido
- Nossa mais recente pesquisa sobre felicidade dos funcionários é a melhor em meses. Obrigado!
- Charlie, o CEO, convida HR Hailey para seu escritório para parabenizá-la de maneira rápida e econômica, melhorando o moral da equipe.
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