Å bruke personas til produktutvikling er ekstremt nyttig, men det vet du allerede. Noen ganger er den vanskeligste delen med å bruke personas å få kollegene dine til å begynne å bruke dem også. Denne gratis persona-pakken gir enkle, relaterbare, utskrivbare persona-ressurser som inspirerer til produktive persona-brainstorming-økter. Du kan skrive ut disse ressursene og dele dem med teamet ditt, eller lage dine egne personas fra bunnen av. Uansett kan du begynne å inkludere personas i produktutviklingsprosessen din i dag!
En forretningspersona er en prototypisk bruker som har visse egenskaper som alle andre lignende brukere har. De fleste produktene har flere målbrukere, og det er en distinkt forretningspersona for hver enkelt. Du kan bruke persona-regnearket inkludert i nedlastingen nedenfor for å liste opp kundens nøkkelegenskaper, problemer og behov.
Hvorfor er personas viktige?
Å lage brukerpersonas hjelper et selskap med å tre inn i skoene til målkundene sine. Det lar bedriften oppleve problemene som potensielle kunder har og leder dem ned i markedsføringskanalene der potensielle kunder vil lete etter løsninger. Dette gjør det mulig for selskapet å vite hvor og hvordan de skal markedsføre produktet med suksess. Det er ikke uvanlig at et produkt har 3-5 nøkkelpersoner og markedsfører produktet forskjellig for hver enkelt.
En bruker eller kjøper persona er en fiktiv prototypisk kopi av en av dine kundesegmenter. Produktene har ofte drastisk forskjellige typer brukere eller forbrukere, og en persona er en måte å kategorisere hver type kjøper til i en enkelt enhet. En brukerpersona har typiske motivasjoner, kamp og mål som er relatert til produktet eller tjenesten din.
Kunde Reisekart er fortellende historier av brukerne dine som lar deg se hvordan en kunde kan ha behov for produktet ditt, hvordan de vil komme over ditt produkt, og hvordan produktet ditt kan være til nytte for dem. Ved å lage disse kartene kan vi innse hvor vi kan ha feil eller mangler i markedsføringsstrategien vår, eller bruk saksscenarier. Å ha en ekte og relativ kundehistorie gjør at vi kan finne de mest logiske løsningene for våre problemer.
Det er ekstremt nyttig å bruke personligheter for produktutvikling, men det vet du allerede. Noen ganger er den vanskeligste delen med å bruke personas å få kollegene til å begynne å bruke dem også. Denne gratis personpakken gir enkle, relatable, utskrivbare personasessurser som inspirerer til produktive personlige idédugnader. Du kan skrive ut disse ressursene og dele dem med teamet ditt, eller lage dine egne personligheter helt fra grunnen av. Uansett kan du begynne å integrere personas i produktutviklingsprosessen din i dag!
En User Persona er en prototypisk bruker som har visse egenskaper som alle andre lignende brukere holder. De fleste produkter har ulike typer målbrukere, og det er en distinkt brukerperson for hver enkelt. Du kan bruke et personarkart til å liste ut kundens nøkkelattributter, problemer og behov. Å skape brukerpersoner hjelper et firma til å gå inn i skoene til sine målkunder. Det gjør at selskapet kan oppleve de problemene deres potensielle kunder har og fører dem ned i markedskanaler der deres potensielle kunder vil være på utkikk etter løsninger. Dette gjør at selskapet kan vite hvor og hvordan man skal markedsføre sitt produkt med hell. Det er ikke uvanlig at et produkt har 3-5 nøkkelpersoner og å markedsføre annerledes for hver enkelt.
Brukerpersoner er fiktive replikeringer av en prototypisk bruker som samsvarer med bestemte egenskaper. De er vanligvis gitt et alliterende navn som Salesperson Sam, eller utvikler Dave. Du kan bruke et personarkart til å liste ut kundens nøkkelattributter, problemer og behov. Å skape brukerpersoner hjelper et firma til å gå inn i skoene til sine målkunder. Det tillater selskapet å oppleve de problemene deres potensielle kunder har og fører dem ned i markedskanaler hvor deres potensielle kunder vil være på utkikk etter løsninger.
Dette er den tredje delen av Illustrated Guide til produktutviklingsserier. Personer er et rammeverk for å skape og bringe arketypiske kunder og brukere til liv. Ved å fokusere på diskrete typer brukere, gjør det det lettere å visualisere og forestille seg hvordan disse aktørene vil samhandle med et system og identifisere viktige brukssaker og -funksjoner. De har vært i bruk siden midten av 90-tallet og er en vanlig del av etnografisk forskning.
Personer er visuelle historier som beskriver faktiske kunder. Personer tegner et detaljert bilde av brukeren, hva de vil oppnå, hvilken kunnskap eller ferdigheter de kanskje eller ikke har, og hvorfor visse ting kan være viktigere for dem. Produktene eller tjenestene du designer prøver å løse disse kundeproblemer. Personas hjelper lagets fokus på brukersentrert design.
Hvordan gjennomføre en persona-brainstorming i klasserommet
Engasjer elever i kreativ tenkning ved å holde en persona-brainstormingsøkt. Elevene vil lære empati og problemløsningsferdigheter ved å forestille seg og detaljere ulike brukertyper.
2
Samle utskrivbare personaressurser for hver gruppe
Last ned eller skriv ut persona-kuber og arbeidsark slik at hver elevgruppe har materialer å jobbe med. Visuelle hjelpemidler gjør aktiviteten interaktiv og tilgjengelig.
3
Tildel roller innen hver gruppe
Gi elever roller som fasilitator, notatfører og presentatør. Rollefordeling sikrer aktiv deltakelse og hjelper med å holde alle engasjerte.
4
Veiled elever til å velge en karakter, følelse og scenario
Oppmuntre hver gruppe til å rulle eller velge en persona-kube, følelseskube og scenariekube. Blanding av disse elementene fremmer kreativ personaskaping og diskusjon.
5
La elever utvikle sin personas historie og presentere den
Be gruppene lage en kort bakgrunnshistorie for sin persona, med fokus på behov og utfordringer. Å presentere deres persona hjelper elever med å øve på kommunikasjon og empati.
Ofte stilte spørsmål om å ta med personaer til kontoret ditt
Hva er en forretningspersonas, og hvorfor trenger jeg en?
En forretningspersona er en fiktiv representasjon av en målbruker, opprettet for å hjelpe team med å forstå kundebehov og atferd. Ved å bruke personas gjør man produktutviklingen mer brukerfokusert og forbedrer markedsføringsstrategier ved å klargjøre hvem du bygger for og hvorfor.
Hvordan kan jeg raskt introdusere personas til teamet mitt?
Du kan introdusere personas til teamet ditt ved å laste ned gratis persona-maler og dele ut utskrivbare ressurser under en idémyldring. Begynn med å velge en karakter, følelse og scenario fra terningene, og oppmuntre teamet til å lage sine egne personas sammen.
Hvor kan jeg finne enkle persona-ark til klasserommet eller kontoret?
Du kan finne enkle å bruke persona-ark og gratis utskrivbare ressurser ved å laste ned Persona-mallpakken. Den inkluderer ferdige terninger, følelse- og scenarioterninger samt tilpassede arbeidsark som er perfekte for klasserom eller kontorteam.
Hva er trinnene for å lage en persona med disse malene?
For å lage en persona: 1) Velg en karakter, 2) Velg en følelse, 3) Velg et scenario, og 4) Fyll ut persona-arket med nøkkelkvaliteter, problemer og behov. Denne enkle prosessen gjør at personaskaping blir rask og effektiv.
Hvordan forbedrer personas produktutvikling og markedsføring?
Personas hjelper team med å vise empati for brukere, identifisere smertepunkter og finjustere løsninger. Ved å forstå ulike brukertyper kan selskaper tilpasse markedsføringskanaler og produktfunksjoner, noe som fører til mer vellykkede lanseringer og høyere kundetilfredshet.
