Mapa de Viaje del Cliente Para HR Hailey
Puedes encontrar este storyboard en los siguientes artículos y recursos:
Mapeo de Viajes de Clientes B2B vs. B2C
Los Mapas de viaje son historias narrativas de sus usuarios que le permiten ver cómo un cliente puede tener una necesidad de su producto, cómo se encontrarían con su producto y cómo su producto puede beneficiarlos. La creación de estos mapas nos permite darnos cuenta de dónde podemos tener fallas o brechas en nuestra estrategia de marketing o en los escenarios de casos de uso. Tener una historia de cliente real y relatable nos permite encontrar las soluciones más lógicas para nuestros problemas.
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Storyboard Descripción
Mapa de Viaje del Cliente / Mapa de Viaje del Cliente
Texto del Guión Gráfico
- Deslizar: 1
- Acme Co Tiene un Problema de Moral
- La tasa de retención de empleados se está convirtiendo en un problema.
- El Director General ha informado a HR Hailey que la moral en la empresa es baja y que esto provoca que los empleados renuncien.
- Deslizar: 2
- Hailey HR Comienza a Investigar Ideas
- Diez Consejos Rápidos y Baratos Para Mejorar la Moral de la Empresa
- HR Hailey no sabe lo que está buscando y comienza leyendo algunos blogs en busca de consejos y trucos.
- Deslizar: 3
- SoLoMoFoo se Descubre por Primera vez
- Diez Consejos Rápidos y Baratos Para Mejorar la Moral de la Empresa
- Red Social de Intercambio de Alimentos
- La idea de compartir comida y crear una comunidad más en la oficina intriga a HR Hailey.
- Deslizar: 4
- Llamado a la Acción Para Empezar
- • Compartir Comida Gratis en el Trabajo • Aumentar el Sentido de la Comunidad • Rápido y Fácil de Comenzar
- Instrucciones de Configuración de Correo Electrónico
- Después de leer el sitio web de SoLoMoFoo, HR Hailey está aún más convencido de que este es un gran producto e instrucciones por correo electrónico a IT Ivan.
- Deslizar: 5
- IT Ivan Recibe una Notificación
- A: it Ivan
- HR Hailey desea que instale e implemente SoLoMoFoo en su empresa. Esto debería tomar unos diez minutos y es completamente indoloro.Gracias, Equipo SoLoMoFoo
- IT Ivan recibe un correo electrónico con instrucciones y puede configurar e implementar SoLoMoFoo fácilmente.
- Deslizar: 6
- La Semana que Viene
- ¿Soy solo yo, o el trabajo es más divertido ahora que SoLoMoFoo está causando todos estos aperitivos improvisados?
- Acme Co. realmente se ha involucrado en el uso de SoLoMoFoo y están teniendo lugar muchas conversaciones en la cocina.
- Deslizar: 7
- Un mes Despues
- Mejorar la Empresa Moral
- La gente usa mucho SoLoMoFoo.
- HR Hailey revisa el uso de SoLoMoFoo para ver realmente cuánta gente lo está usando.
- Deslizar: 8
- Bien Merecido Elogio
- Nuestra última encuesta sobre la felicidad de los empleados es la mejor en meses. ¡Gracias!
- Charlie, el director ejecutivo, invita a HR Hailey a su oficina para felicitarla por mejorar de manera rápida y económica la moral del equipo.
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