Usar personas para el desarrollo de productos es extremadamente útil, pero ya lo sabe. A veces, la parte más difícil de usar personas es lograr que sus compañeros de trabajo también comiencen a usarlas. Este paquete de persona gratuito proporciona recursos personales fáciles de identificar e imprimibles que inspiran sesiones productivas de intercambio de ideas personales. Puede imprimir estos recursos y compartirlos con su equipo, o crear sus propias personas desde cero. De cualquier manera, ¡puede comenzar a incorporar personas en el proceso de desarrollo de su producto hoy mismo!
Una persona de negocios es un usuario prototípico que posee ciertas características que tienen todos los demás usuarios similares. La mayoría de los productos tienen varios usuarios objetivo y hay una personalidad comercial distinta para cada uno. Puede usar la hoja de trabajo de la persona incluida en la descarga a continuación para enumerar los atributos, problemas y necesidades clave del cliente.
¿Por qué son importantes las personas?
La creación de personas de usuario ayuda a una empresa a ponerse en el lugar de sus clientes objetivo. Permite a la empresa experimentar los problemas que tienen los clientes potenciales y los conduce por los canales de marketing donde los clientes potenciales buscarán soluciones. Esto permite que la empresa sepa dónde y cómo comercializar su producto con éxito. No es raro que un producto tenga 3-5 personas clave y comercialice el producto de manera diferente para cada uno.
Una persona de usuario o comprador es una réplica prototípica ficticia de uno de sus subconjuntos de clientes. Los productos a menudo tienen diferentes tipos de usuarios o consumidores, y una persona es una forma de categorizar cada tipo de comprador en una sola entidad. Una persona de usuario tiene motivaciones, luchas y objetivos típicos relacionados con su producto o servicio.
Los Mapas de viaje del cliente son historias narrativas de sus usuarios que le permiten ver cómo un cliente puede tener una necesidad de su producto, cómo se encontrarían con su producto y cómo su producto puede beneficiarlos. La creación de estos mapas nos permite darnos cuenta de dónde podemos tener fallas o brechas en nuestra estrategia de marketing o en los escenarios de casos de uso. Tener una historia de cliente real y relatable nos permite encontrar las soluciones más lógicas para nuestros problemas.
Usar personas para el desarrollo de productos es extremadamente útil, pero eso ya lo sabes. A veces, la parte más difícil de usar personas es hacer que tus compañeros de trabajo también comiencen a usarlas. Este paquete de persona gratuito proporciona recursos de persona fáciles, identificables e imprimibles que inspiran sesiones productivas de lluvia de ideas de personas. Puede imprimir estos recursos y compartirlos con su equipo, o crear sus propios personajes desde cero. ¡De cualquier manera, puede comenzar a incorporar personas en su proceso de desarrollo de productos hoy!
A User Persona es un usuario prototípico que posee ciertas características que tienen todos los demás usuarios similares. La mayoría de los productos tienen varios tipos de usuarios objetivo, y hay una persona de usuario distinta para cada uno. Puede usar un mapa personal para enumerar los atributos, problemas y necesidades clave de los clientes. Crear personas de usuario ayuda a una empresa a ponerse en la piel de sus clientes objetivo. Le permite a la compañía experimentar los problemas que sus clientes potenciales están teniendo y los lleva por los canales de comercialización donde sus clientes potenciales estarán buscando soluciones. Esto permite a la empresa saber dónde y cómo comercializar su producto con éxito. No es raro que un producto tenga de 3 a 5 personas clave y que comercialice de manera diferente a cada uno.
Las personas de usuario son replicaciones ficticias de un usuario prototípico que coinciden con ciertas características. Por lo general, se les da un nombre aliterado como el vendedor Sam o el desarrollador Dave. Puede usar un mapa personal para enumerar los atributos, problemas y necesidades clave de los clientes. Crear personas de usuario ayuda a una empresa a ponerse en la piel de sus clientes objetivo. Le permite a la compañía experimentar los problemas que sus clientes potenciales están teniendo y los lleva por los canales de comercialización donde sus clientes potenciales estarán buscando soluciones.
Esta es la tercera parte de nuestra Illustrated Guide to Product Development series.Personas son un marco para crear y llevar a los clientes y usuarios arquetípicos a la vida. Al centrarse en tipos discretos de usuarios, hace más fácil visualizar e imaginar cómo estos actores interactuarían con un sistema e identificar casos de uso importantes y características. Han estado en uso desde mediados de los 90 y son una parte común de la investigación etnográfica.
Personas son historias visuales que describen a los clientes actuales. Las Personas dibujan una imagen detallada del usuario, qué quieren lograr, qué conocimientos o habilidades pueden tener o no, y por qué ciertas cosas pueden ser más importantes para ellos. Los productos o servicios diseñados tratan de resolver estos problemas de los clientes. Personas ayudan al equipo a centrarse en el diseño centrado en el usuario.
How to Run a Persona Brainstorming Activity in Your Classroom
Engage students in creative thinking by hosting a persona brainstorming session. Students will learn empathy and problem-solving skills by imagining and detailing different user types.
2
Gather printable persona resources for each group
Download or print persona cubes and worksheets so every student group has materials to work with. Having visuals makes the activity interactive and accessible.
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Assign roles within each group
Give students roles such as facilitator, recorder, and presenter. Role assignment ensures active participation and helps keep everyone engaged.
4
Guide students to select a character, emotion, and scenario
Encourage each group to roll or choose a persona cube, emotion cube, and scenario cube. Mixing these elements fosters creative persona creation and discussion.
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Have students develop their persona’s story and present it
Ask groups to build a short backstory for their persona, focusing on needs and challenges. Presenting their persona helps students practice communication and empathy.
Preguntas frecuentes sobre Bring Personas a tu oficina
¿Qué es una persona de negocio y por qué la necesito?
Una persona de negocio es una representación ficticia de un usuario objetivo, creada para ayudar a los equipos a entender las necesidades y comportamientos del cliente. Usar personas hace que el desarrollo de productos sea más centrado en el usuario y mejora las estrategias de marketing al aclarar quién estás construyendo y por qué.
¿Cómo puedo presentar rápidamente las personas a mi equipo?
Puedes presentar personas a tu equipo descargando plantillas gratuitas de personas y compartiendo recursos imprimibles durante una sesión de lluvia de ideas. Comienza eligiendo un personaje, emoción y escenario de los cubos, y luego anima a tu equipo a crear sus propias personas juntos.
¿Dónde puedo encontrar hojas de trabajo fáciles para crear personas para mi aula u oficina?
Puedes encontrar hojas de trabajo fáciles de usar y material imprimible gratuito descargando el Paquete de plantillas de personas. Incluye cubos completados, cubos de emoción y escenario, y hojas de trabajo personalizables, perfectas para aulas o equipos de oficina.
¿Cuáles son los pasos para crear una persona usando estas plantillas?
Para crear una persona: 1) Elige un personaje, 2) Selecciona una emoción, 3) Escoge un escenario y 4) completa la hoja de trabajo de la persona con atributos clave, problemas y necesidades. Este proceso sencillo ayuda a que la creación de personas sea rápida y efectiva.
¿Cómo mejoran las personas el desarrollo de productos y el marketing?
Las personas ayudan a los equipos a empatizar con los usuarios, identificar puntos de dolor y refinar soluciones. Al entender diferentes tipos de usuarios, las empresas pueden adaptar los canales de marketing y las funciones del producto, logrando lanzamientos más exitosos y mayor satisfacción del cliente.
