Using personas for product development is extremely helpful, but you already know that. Sometimes the hardest part about using personas is getting your coworkers to start using them as well. This free persona packet
provides easy, relatable, printable persona resources that inspire productive persona brainstorming sessions. You can print these resources and share them with your team, or create
your own personas from scratch. Either way, you can start incorporating personas into your product development process today!
A business persona is a prototypical user who holds certain characteristics that all other similar users hold. Most products have multiple target users, and there is a distinct business persona for each one. You can use the persona worksheet included in the download below to list out the customer's key attributes, problems, and needs.
Why are Personas Important?
Creating user personas helps a company step into the shoes of their target customers. It allows the company to experience the problems that potential customers are having and leads them down the marketing channels where potential customers will be looking for solutions. This then allows the company to know where and how to market their product successfully. It is not uncommon for a product to have 3-5 key personas and to market the product differently to each one.
En användare eller köpare persona är en fiktiv prototypisk kopia av en av dina kundundergrupper. Produkter har ofta drastiskt olika typer av användare eller konsumenter, och en persona är ett sätt att kategorisera varje typ av köpare till en enda enhet. En användare persona har typiska motivationer, kampar och mål som är relaterade till din produkt eller tjänst.
Kundtjänstkartor är berättande berättelser om dina användare som låter dig se hur en kund kan ha behov av din produkt, hur de skulle komma över din produkt och hur din produkt kan gynna dem. Genom att skapa dessa kartor kan vi inse var vi kan ha brister eller luckor i vår marknadsstrategi eller använda fallscenarier. Att ha en riktig och relativ kundhistoria gör att vi kan hitta de mest logiska lösningarna för våra problem.
Att använda personas för produktutveckling är oerhört användbart, men det vet du redan. Ibland är det svåraste med att använda personas att få dina medarbetare att börja använda dem också. Detta kostnadsfria personapaket ger enkla, relatabla, utskrivbara personakurser som inspirerar till produktiva personliga brainstorming-sessioner. Du kan skriva ut dessa resurser och dela dem med ditt team eller skapa dina egna personligheter från början. Hursomhelst kan du börja integrera personas i din produktutvecklingsprocess idag!
En User Persona är en prototypisk användare som har vissa egenskaper som alla andra liknande användare har. De flesta produkter har olika typer av målanvändare, och det finns en distinkt användarperspektiv för var och en. Du kan använda en personarkarta för att lista kundens viktiga attribut, problem och behov. Att skapa användarperspektiv hjälper ett företag att gå in i sina kunders skor. Det gör det möjligt för företaget att uppleva de problem som deras potentiella kunder har och leder dem ner på marknadsföringskanalerna där deras potentiella kunder kommer att leta efter lösningar. Detta gör det möjligt för företaget att veta var och hur man marknadsför sin produkt med framgång. Det är inte ovanligt att en produkt har 3-5 nyckelpersoner och att marknadsföra sig annorlunda mot var och en.
Användarpersoner är fiktiva replikeringar av en prototypisk användare som matchar vissa egenskaper. De brukar ges ett alliterande namn som säljare, eller utvecklare Dave. Du kan använda en personarkarta för att lista kundens viktiga attribut, problem och behov. Att skapa användarperspektiv hjälper ett företag att gå in i sina kunders skor. Det gör det möjligt för företaget att uppleva de problem som deras potentiella kunder har och leder dem ner på marknadsföringskanalerna där deras potentiella kunder kommer att leta efter lösningar.
Detta är den tredje delen av vår Illustrerade Guide till Produktutvecklingsserier. Personer är ett ramverk för att skapa och föra arktypiska kunder och användare till liv. Genom att fokusera på diskreta typer av användare gör det det lättare att visualisera och föreställa sig hur dessa aktörer skulle interagera med ett system och identifiera viktiga användningsfall och -funktioner. De har använts sedan mitten av 90-talet och är en vanlig del av etnografisk forskning.
Personer är visuella historier som beskriver faktiska kunder. Personer ritar en detaljerad bild av användaren, vad de vill uppnå, vilka kunskaper eller färdigheter de kan eller kanske inte har, och varför vissa saker kan vara viktigare för dem. De produkter eller tjänster du designar försöker lösa dessa kundproblem. Personas hjälper teamet att fokusera på användarcentrerad design.
Hur man genomför en personabrainstorming i klassrummet
Engagera eleverna i kreativt tänkande genom att hålla en personabrainstormingssession. Eleverna kommer att lära sig empati och problemlösningsförmåga genom att föreställa sig och detaljera olika användartyper.
2
Samla utskrivbara resurser för personas för varje grupp
Ladda ner eller skriv ut personaskub och arbetsblad så att varje elevgrupp har material att arbeta med. Visuella hjälpmedel gör aktiviteten interaktiv och tillgänglig.
3
Tilldela roller inom varje grupp
Ge elever roller som facilitator, antecknare och presentatör. Rollfördelning säkerställer aktivt deltagande och hjälper till att hålla alla engagerade.
4
Vägled eleverna att välja en karaktär, känsla och scenario
Uppmuntra varje grupp att rulla eller välja en personaskub, känslekub och scenariekub. Blanda dessa element främjar kreativ personaskapelse och diskussion.
5
Låt eleverna utveckla sin personas historia och presentera den
Be grupperna att skapa en kort bakgrundshistoria för sin persona, med fokus på behov och utmaningar. Att presentera deras persona hjälper eleverna att övning i kommunikation och empati.
Vanliga frågor om att ta med personas till ditt kontor
Vad är en affärspersona och varför behöver jag en?
En affärspersona är en fiktiv representation av en målbrukare, skapad för att hjälpa team att förstå kundbehov och beteenden. Genom att använda personas görs produktutvecklingen mer användarfokuserad och marknadsföringsstrategier förbättras genom att tydliggöra vem du bygger för och varför.
Hur kan jag snabbt introducera personas till mitt team?
Du kan introducera personas till ditt team genom att ladda ner gratis persona-mallar och dela ut utskrivbara resurser under en brainstorming-session. Börja med att välja en karaktär, känsla och scenario från kuberna, och uppmuntra ditt team att skapa sina egna personas tillsammans.
Var kan jag hitta enkla persona-arbetsblad för min klassrum eller kontor?
Du kan hitta enkla att använda persona-arbetsblad och gratis utskrivbara material genom att ladda ner Persona-mall-paketet. Det inkluderar färdiga kuber, känslo- och scenariokuber samt anpassningsbara arbetsblad som är perfekta för klassrum eller kontorsgrupper.
Vilka är stegen för att skapa en persona med dessa mallar?
För att skapa en persona: 1) Välj en karaktär, 2) Välj en känsla, 3) Välj ett scenario, och 4) Fyll i persona-arket med nyckelattribut, problem och behov. Denna enkla process gör det snabbt och effektivt att skapa en persona.
Hur förbättrar personas produktutveckling och marknadsföring?
Personas hjälper team att få empati för användare, identifiera smärtpunkter och finslipa lösningar. Genom att förstå olika användartyper kan företag anpassa marknadsföringskanaler och produktfunktioner, vilket leder till mer framgångsrika lanseringar och högre kundnöjdhet.
