Utilizarea personajelor pentru dezvoltarea de produse este extrem de utilă, dar știți deja asta. Uneori, cea mai grea parte a folosirii personajelor este să-i convingi pe colegii tăi să înceapă să le folosească. Acest pachet personal gratuit oferă resurse personale ușoare, identificabile și imprimabile, care inspiră sesiuni productive de brainstorming personal. Puteți imprima aceste resurse și le puteți partaja echipei dvs. sau puteți crea propriile persoane de la zero. Oricum, poți începe să încorporezi personaje în procesul de dezvoltare a produsului chiar astăzi!
O persoană de afaceri este un utilizator prototip care deține anumite caracteristici pe care le dețin toți ceilalți utilizatori similari. Majoritatea produselor au mai mulți utilizatori țintă și există o persoană de afaceri distinctă pentru fiecare. Puteți folosi foaia de lucru personală inclusă în descărcarea de mai jos pentru a enumera atributele, problemele și nevoile cheie ale clientului.
De ce sunt importante personajele?
Crearea personajelor utilizatorilor ajută o companie să intre în pielea clienților țintă. Acesta permite companiei să experimenteze problemele pe care le au clienții potențiali și îi conduce pe canalele de marketing în care clienții potențiali vor căuta soluții. Acest lucru permite apoi companiei să știe unde și cum să își comercializeze produsul cu succes. Nu este neobișnuit ca un produs să aibă 3-5 persoane cheie și să comercializeze produsul diferit față de fiecare.
Un utilizator sau un persona cumpărător este o replică fictivă de prototipuri a unuia dintre subseturile dvs. de clienți. Produsele au deseori diferite tipuri de utilizatori sau consumatori, iar o persoană este o modalitate de a clasifica fiecare tip de cumpărător într-o singură entitate. Un personaj de utilizator are motivații, lupte și obiective specifice legate de produsul sau serviciul dvs.
Călătoriile pentru clienți pentru clienți sunt povestiri narative ale utilizatorilor dvs. care vă permit să vedeți cum poate un client să aibă nevoie de produsul dvs., cum ar putea să vină peste produsul dvs. și cum poate beneficia produsul dvs. de produsul dvs. Crearea acestor hărți ne permite să ne dăm seama în ce situații putem avea deficiențe sau lacune în strategia noastră de marketing sau să utilizăm scenarii de caz. Având o poveste reală și relativă a clienților ne permite să găsim cele mai logice soluții pentru problemele noastre.
Folosirea persoanelor pentru dezvoltarea de produse este extrem de utilă, dar deja știți asta. Uneori, cea mai grea parte a utilizării de persoane este aceea de a-i determina pe colegii tăi să înceapă să le folosească. Acest pachet personal gratuit oferă resurse personalizate ușor, relatabile și care pot inspira sesiuni productive de brainstorming. Puteți să imprimați aceste resurse și să le împărtășiți cu echipa dvs. sau să creați propriile dvs. persoane de la zero. În orice caz, puteți începe să încorporați persoane în procesul de dezvoltare a produsului dvs. astăzi!
Un utilizator Persona este un utilizator prototip care deține anumite caracteristici pe care le dețin toți ceilalți utilizatori similari. Cele mai multe produse au diferite tipuri de utilizatori vizați și există o persoană distinctă de utilizator pentru fiecare dintre acestea. Puteți utiliza o hartă persona pentru a afișa atributele cheie ale clienților, problemele și nevoile. Crearea personajelor utilizatorilor ajută o companie să intre în pantofii clienților țintă. Acesta permite companiei să experimenteze problemele pe care clienții potențiali le au și să le conducă în jos pe canalele de marketing unde clienții lor potențiali vor căuta soluții. Aceasta permite apoi companiei să știe unde și cum să își comercializeze produsul cu succes. Nu este neobișnuit ca un produs să aibă 3-5 persoane cheie și să comercializeze în mod diferit față de fiecare.
Persoanele de utilizator sunt replici fictive ale unui utilizator prototip care se potrivește cu anumite caracteristici. Aceștia primesc, de obicei, un nume aliterativ cum este vânzătorul Sam sau dezvoltatorul Dave. Puteți utiliza o hartă persona pentru a afișa atributele cheie ale clienților, problemele și nevoile. Crearea personajelor utilizatorilor ajută o companie să intre în pantofii clienților țintă. Acesta permite companiei să experimenteze problemele pe care clienții potențiali le au și să le conducă în jos pe canalele de marketing unde clienții lor potențiali vor căuta soluții.
Aceasta este a treia parte a Ghidului nostru ilustrat pentru dezvoltarea de produse serie.Personas sunt un cadru pentru a crea și a aduce clienții arhetipali și utilizatorii la viață. Concentrându-se pe tipuri de utilizatori discrete, aceasta facilitează vizualizarea și imaginarea modului în care acești actori ar interacționa cu un sistem și ar identifica cazuri și caracteristici importante de utilizare. Ele s-au folosit de la mijlocul anilor '90 și reprezintă o parte comună a cercetării etnografice.
Personajele sunt povestiri vizuale care descriu clienții reali. Personasul desenează o imagine detaliată a utilizatorului, ce vrea să realizeze, ce cunoștințe sau abilități poate sau nu poate avea și de ce anumite lucruri ar putea fi mai importante pentru ei. Produsele sau serviciile pe care le proiectezi încearcă să rezolve aceste probleme ale clienților. Personalizările ajută echipa să se concentreze pe design-centrat pe utilizator.
Cum să organizezi o sesiune de brainstorming pentru personaj în sala ta de clasă
Impulsionează elevii să gândească creativ prin organizarea unei sesiuni de brainstorming pentru personaj. Elevii vor învăța empatie și abilități de rezolvare a problemelor imaginând și detaliind diferite tipuri de utilizatori.
2
Adună resurse tipărite pentru personaje pentru fiecare grup
Descarcă sau tipărește cuburi și fișe de lucru cu personaje pentru ca fiecare grup de elevi să aibă materiale de utilizat. Prezența vizualurilor face activitatea interactivă și accesibilă.
3
Atribuie roluri în fiecare grup
Oferă elevilor roluri precum facilitator, înregistrator și prezentator. Atribuirea rolurilor asigură participare activă și ajută să mențină implicarea tuturor.
4
Ghidează elevii să selecteze un personaj, o emoție și un scenariu
Încurajează fiecare grup să ruleze sau să aleagă un cub de personaj, emoție și scenariu. Amestecarea acestor elemente stimulează crearea creativă a personajelor și discuțiile.
5
Solicită elevilor să dezvolte povestea personajului și să o prezinte
Solicită grupurilor să construiască o scurtă poveste pentru personajul lor, concentrându-se pe nevoi și provocări. Prezentarea personajului ajută elevii să exerseze comunicarea și empatia.
Întrebări frecvente despre cum să aduci Personas la biroul tău
Ce este o persoană de afaceri și de ce am nevoie de una?
O persoană de afaceri este o reprezentare ficțională a unui utilizator țintă, creată pentru a ajuta echipele să înțeleagă nevoile și comportamentele clienților. Utilizarea persoanelor face ca dezvoltarea produsului să fie mai orientată spre utilizator și îmbunătățește strategiile de marketing prin clarificarea pentru cine și de ce creezi.
Cum pot introduce rapid persoanele în echipa mea?
Poți introduce persoanele în echipa ta descărcând șabloane gratuite pentru persoane și partajând resurse tipărite în timpul unei sesiuni de brainstorming. Începe prin alegerea unui personaj, emoție și scenariu din cuburi, apoi încurajează echipa să creeze propriile persoane împreună.
Unde pot găsi foi de lucru ușor de utilizat pentru persoane pentru sala de clasă sau birou?
Poți găsi foi de lucru ușor de folosit și imprimabile gratuite descărcând pachetul de Șabloane pentru Persoane. Acesta include cuburi completate, cuburi de emoții și scenarii și foi de lucru personalizabile, perfecte pentru săli de clasă sau echipe de birou.
Cum creez o persoană folosind aceste șabloane?
Pentru a crea o persoană: 1) Alege un personaj, 2) Selectează o emoție, 3) Alege un scenariu și 4) Completează foaia de lucru cu caracteristicile, problemele și nevoile cheie. Acest proces simplu ajută la crearea rapidă și eficientă a persoanelor.
Cum îmbunătățesc persoanele dezvoltarea produsului și marketingul?
Persoanele ajută echipele să empatizeze cu utilizatorii, să identifice punctele dureroase și să rafineze soluțiile. Prin înțelegerea diferitelor tipuri de utilizatori, companiile pot personaliza canalele de marketing și funcțiile produselor, conducând la lansări mai de succes și satisfacție crescută a clienților.
