Integração: Definição e Exemplos

Onboarding é o processo de imergir um novo empregado em seu negócio, ou um novo cliente / cliente em seu produto.

O que é Onboarding?

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Onboarding é o procedimento em que alguém novo é educado em um produto, serviço ou processo existente. Os dois tipos principais de onboard são:

1. Embarque de funcionários: é quando um novo funcionário se junta a uma empresa e deve aprender a usar os sistemas internos da empresa, o produto com o qual eles estão trabalhando e o fluxo geral de comunicação. Não é incomum para uma empresa gastar seu primeiro mês em um novo funcionário. Quanto mais forte o processo de embarque, mais rápido o empregado pode se tornar um membro contribuinte da equipe.
2. Customer Onboarding: Este é o processo de introdução de um cliente aos serviços prestados pelo seu produto, permitindo que aproveite ao máximo sua compra. Geralmente, o cliente que está sendo instalado já está familiarizado com o produto (já que o comprou ou entrou em um teste gratuito), mas não sabe em que medida o produto pode ser usado. Quando onboarding um cliente é importante mostrar-lhes uma ampla gama de usos que o seu produto tem. Isso irá mantê-los comprometidos e permitir que eles passem mais tempo com o seu produto, melhorando suas chances de reter o cliente.

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Perguntas frequentes sobre integração: definição e exemplos

O que significa onboarding em um ambiente escolar?

Onboarding em uma escola refere-se ao processo de dar as boas-vindas e preparar novos estudantes, professores ou funcionários para o sucesso em seu novo ambiente. Inclui apresentações, atividades de orientação e orientações para ajudar todos a se sentirem confortáveis e informados.

Por que o onboarding é importante para estudantes e professores?

Onboarding ajuda estudantes e professores a se ajustarem rapidamente, constrói confiança e define expectativas. Uma integração eficaz apoia o sucesso acadêmico, reduz a ansiedade e promove uma cultura escolar positiva.

Quais são as etapas principais de um processo de onboarding bem-sucedido?

As etapas principais incluem eventos de boas-vindas, sessões de orientação, apresentações à equipe e colegas, compartilhamento de políticas escolares e fornecimento de recursos ou mentoria. Essas etapas ajudam os novos a se sentirem apoiados e informados.

Como os professores podem facilitar o onboarding para novos estudantes?

Os professores podem facilitar o onboarding oferecendo instruções claras, apresentações amigáveis, sistemas de colegas e suporte contínuo. Criar uma sala de aula acolhedora e responder às perguntas incentiva os novos estudantes a participarem e terem sucesso.

Quais são exemplos de atividades de onboarding nas escolas?

Exemplos incluem visitas ao campus, eventos de apresentação, jogos de quebra-gelo, apresentações de orientação e distribuição de pacotes de boas-vindas. Essas atividades ajudam estudantes e funcionários a se conhecerem e aprenderem informações importantes.