Što je dizajn usmjeren na korisnika?
Dizajn usmjeren na korisnika (UCD) je ponavljajuća praksa u kojoj se potrebe korisnika, podaci i povratne informacije kontinuirano uključuju u proces dizajna proizvoda. Cilj UCD-a je prilagoditi vaš proizvod stvarnim zahtjevima baze korisnika. Lako se uhvatiti u koštac s dugoročnim planom ili vizijom tvrtke i izgubiti iz vida tko će doista biti sudac vašeg proizvoda: korisnici.
Storyboards i dizajn usmjeren na korisnika
Stvaranje procesa dizajna usmjerenog na korisnika može biti zbunjujuće jer općenito zahtijeva mnogo pokretnih dijelova. Jednostavan način da ostanete organizirani i da se uvjerite da ne preskačete bitne dijelove procesa je povezivanje vizuala ili storyboarda sa svojim procesom dizajna. Storyboards će vam omogućiti da zadržite linearnu organizaciju vašeg procesa dizajna i omogućit će vam kontinuirano bilježenje povratnih informacija korisnika na putu za najuspješnije iteracije.
Ključne prednosti dizajna usmjerenog na korisnika
Povećana stopa konverzije
Dizajniranjem proizvoda koji je usklađeniji s potrebama vaših kupaca, stope konverzije će se prirodno povećati.
Smanjeni zahtjevi za korisničku službu
Budući da ste u svoj proces dizajna uključili više povratnih informacija korisnika, vaš je proizvod riješio i riješio uobičajene pritužbe korisnika, čime je smanjen teret koji se stavlja na korisničku službu.
Približava dizajnere/programere korisnicima
Tradicionalno, dizajneri ili programeri su dva ili tri stupnja odvojenosti od krajnjih korisnika. Pružajući izravne povratne informacije korisnika za bilo koju od ovih uloga, oni se približavaju kupcima, što omogućuje učinkovitija poboljšanja proizvoda.
Stvaranje sigurnijih proizvoda
Budući da dizajneri i programeri proizvoda sada mogu raditi na izravnim povratnim informacijama korisnika, oni su u stanju identificirati rupe u proizvodu koje mogu dopustiti moguću korisničku pogrešku. Zatvaranjem ovih potencijalnih korisničkih iskustava s pogreškama, proizvod će postati sigurniji i stabilniji.
5 faza dizajna usmjerenog na korisnika
-
Analizirati
Prvi korak u UCD procesu je analizirati tko su vaši primarni korisnici i koji cilj pokušavaju postići. Proizvodi će često imati više osoba , od kojih svaka ima različite ciljeve proizvoda, što dovodi do višestrukih procesa dizajna za isti tijek korisnika.
-
Navedite
Sljedeći korak je specificiranje zahtjeva korisnika i zahtjeva proizvoda. Što je točno korisniku potrebno od vašeg proizvoda kako bi uspješno ostvario svoj cilj? Što točno vaš proizvod treba privući od korisnika kako bi zadovoljio potrebe vašeg poslovanja i održao održivost? Pronalaženje skladne ravnoteže između ovo dvoje ključno je za UCD proces.
-
Oblikovati
Nakon što ste istražili tko koristi vaš proizvod, zašto ga koristi i što vaš proizvod treba postići, vrijeme je da osmislite neke korisničke tokove. Na temelju ograničenih informacija koje imate, dizajnirajte minimalno održiv proizvod i ponudite ga svojim korisnicima za početno testiranje. Zapamtite, ovo nije vaš konačni proizvod i ne bi trebao uključivati sve značajke za koje se nadate da ćete imati, već samo one koje su vam sada potrebne.
-
Procijenite
Nakon što ste nekim korisnicima pokazali svoj početni dizajn proizvoda i naveli ih da se uključe i stupe u interakciju s proizvodom, vrijeme je da poslušate njihove povratne informacije i procijenite njihove korisničke radnje. Što su korisnici uživali u vašem proizvodu? Koje su bile njihove bolne točke? Promatrajući njihovu upotrebu, koje su radnje najčešće poduzimali i što vas je najviše iznenadilo? Zaokrenite uspjeh koji korisnici imaju i prilagodite više značajki sličnih onima. Učite iz njihovih bolnih točaka i ili smanjite zbunjujuće aspekte proizvoda ili poboljšajte UX na temelju povratnih informacija radi zadovoljstva kupaca.
-
Implementirati
Sada kada ste osmislili prvi koncept svog proizvoda, predstavili ga korisnicima i slušali i razumjeli njihove povratne informacije, vrijeme je da zapravo upotrijebite te povratne informacije. Implementirajte ono što ste naučili od svojih korisnika i u skladu s tim ponovite svoj proizvod. UCD je beskrajan, kontinuirani proces i nove iteracije proizvoda treba osmisliti i stalno testirati.
Predlošci procesa dizajna usmjereni na korisnika
Kako o izradi scenarija za dizajn usmjeren na korisnika
Kako mogu podučavati učenike primjeni dizajniranju usmjerenom na korisnika u školskom projektu?
Osnažite učenike za korištenje dizajna usmjerenog na korisnika tako što ćete ih voditi kroz jednostavan, praktičan projekt. Odaberite izazov koji je njima relatable (poput redizajna školskog alata) i vodite ih kroz analizu potreba korisnika, brainstormiranje rješenja, prikupljanje povratnih informacija od vršnjaka i usavršavanje ideja. Ovaj pristup pomaže im razumjeti vrijednost stvarnog unosa korisnika i potiče promišljena rješenja problema.
Počnite s izazovom koji su učenici lako rješivi.
Odaberite izazov s kojim se učenici suočavaju, poput organizacije potrepština ili poboljšanja školskog rasporeda. Povezivanje dizajna s njihovim svakodnevnim životom povećava angažiranost i čini dizajn usmjeren na korisnika relevantnim.
Vodite učenike u istraživanje i prikupljanje potreba korisnika.
Potaknite učenike da razgovaraju s razrednicima ili promatraju kako drugi koriste postojeće rješenje. Dokumentiranje stvarnih izazova korisnika pomaže im u oblikovanju ideja i razvoju empatije.
Pomoći učenicima da brainstormaju i skiciraju više rješenja.
Dozvolite učenicima da crtaju storyboarde ili stvaraju jednostavne prototipove. Vizualizacija ideja olakšava usporedbu opcija i prepoznavanje onoga što najbolje zadovoljava potrebe korisnika.
Organizirajte testiranje među vršnjacima i povratne informacije.
Postavite kratke aktivnosti gdje učenici isprobaju svaki dizajn i podijele što radi ili zbunjuje. Sakupljajte povratne informacije kako bi učenici naučili usavršavati svoja rješenja na temelju unosa korisnika.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Često postavljana pitanja o izradi scenarija za dizajn usmjeren na korisnika
Što je dizajn usmjeren na korisnika i zašto je važan u razvoju proizvoda?
Dizajn usmjeren na korisnika (DUK) je pristup koji stavlja potrebe, podatke i povratne informacije korisnika u srce procesa razvoja proizvoda. Osigurava da su proizvodi prilagođeni stvarnim korisnicima, što dovodi do veće zadovoljstva, povećanih stopa konverzije i sigurnijih, učinkovitijih rješenja.
Kako storyboardi mogu pomoći u dizajnu usmjerenom na korisnika u učionici?
Storyboardi su vizualni alati koji organiziraju i vode proces dizajna usmjerenog na korisnika. Pomažu nastavnicima održavati jasan slijed, pratiti povratne informacije korisnika i osigurati da nijedan važan korak ne bude zaboravljen pri osmišljavanju lekcija ili aktivnosti usmjerenih na učenike.
Koje su glavne prednosti korištenja dizajna usmjerenog na korisnika za obrazovne proizvode?
Ključne prednosti dizajna usmjerenog na korisnika u obrazovanju uključuju veću angažiranost učenika, smanjenje zahtjeva za podrškom, usklađenost između nastavnika i učenika te sigurnije, stabilnije alate za nastavu.
Koje su pet faza procesa dizajna usmjerenog na korisnika?
Pet faza dizajna usmjerenog na korisnika su: Analiza korisnika, Specifikacija zahtjeva, Projektiranje korisničkih tokova, Procjena s povratnom informacijom korisnika i Implementacija poboljšanja temeljena na uvidima – uspostavljanje kontinuiranog ciklusa iteracije.
Gdje mogu pronaći predloške za procese dizajna usmjerenog na korisnika?
Predloške za procese dizajna usmjerenog na korisnika možete pronaći u posebnim odjeljcima nastavnih resursa, na platformama za dizajn ili putem pretraživanja storyboarda i UUD predložaka prilagođenih nastavnicima od osnovne do srednje škole.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
StoryboardThat je zaštitni znak tvrtke Clever Prototypes , LLC i registriran u Uredu za patente i zaštitne znakove SAD-a
