Was ist nutzerzentriertes Design?
User Centered Design (UCD) ist eine iterative Praxis, bei der Benutzerbedürfnisse, Daten und Feedback kontinuierlich in den Produktdesignprozess einfließen. Das Ziel von UCD ist es, Ihr Produkt an die tatsächlichen Anforderungen der Benutzerbasis anzupassen. Es ist leicht, sich in einem langfristigen Unternehmensplan oder einer langfristigen Unternehmensvision zu verfangen und aus den Augen zu verlieren, wer Ihr Produkt wirklich beurteilen wird: die Benutzer.
Storyboards und benutzerzentriertes Design
Die Erstellung eines benutzerzentrierten Designprozesses kann verwirrend sein, da er im Allgemeinen viele bewegliche Teile erfordert. Eine einfache Möglichkeit, organisiert zu bleiben und sicherzustellen, dass Sie keine wesentlichen Teile des Prozesses überspringen, besteht darin, Visuals oder Storyboards mit Ihrem Designprozess zu verknüpfen. Storyboards ermöglichen es Ihnen, die lineare Organisation Ihres Designprozesses beizubehalten, und ermöglichen es Ihnen, das Benutzerfeedback für die erfolgreichsten Iterationen kontinuierlich zu notieren.
Hauptvorteile des benutzerzentrierten Designs
Erhöhte Conversion-Rate
Durch die Entwicklung eines Produkts, das besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist, erhöhen sich natürlich die Konversionsraten.
Weniger Kundendienstanfragen
Da Sie mehr Benutzerfeedback in Ihren Designprozess integriert haben, hat Ihr Produkt häufige Benutzerbeschwerden berücksichtigt und gelöst, wodurch die Belastung für den Kundenservice verringert wird.
Bringt Designer/Entwickler näher an die Benutzer
Traditionell sind Designer oder Entwickler zwei oder drei Grad von den Endbenutzern entfernt. Durch direktes Benutzerfeedback an eine dieser Rollen werden sie näher an die Kunden herangeführt, was effektivere Produktverbesserungen ermöglicht.
Schaffung sichererer Produkte
Da Produktdesigner und -entwickler jetzt direktes Benutzerfeedback abarbeiten können, sind sie in der Lage, Produktlücken zu identifizieren, die mögliche Benutzerfehler zulassen. Durch das Schließen dieser potenziellen Benutzerfehlererfahrungen wird das Produkt sicherer und stabiler.
5 Phasen des nutzerzentrierten Designs
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Analysieren
Der erste Schritt im UCD-Prozess besteht darin, zu analysieren, wer Ihre Hauptbenutzer sind und welches Ziel sie erreichen möchten. Produkte haben häufig mehrere Personas , jede mit unterschiedlichen Produktzielen, was zu mehreren Designprozessen für denselben Benutzerfluss führt.
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Angeben
Der nächste Schritt besteht darin, sowohl Benutzeranforderungen als auch Produktanforderungen zu spezifizieren. Was genau braucht der Nutzer von Ihrem Produkt, um sein Ziel erfolgreich zu erreichen? Was genau muss Ihr Produkt dem Benutzer entlocken, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen und die Lebensfähigkeit zu erhalten? Das Finden einer harmonischen Balance zwischen diesen beiden ist der Schlüssel zum UCD-Prozess.
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Entwurf
Nachdem Sie recherchiert haben, wer Ihr Produkt verwendet, warum sie es verwenden und was Ihr Produkt leisten muss, ist es an der Zeit, einige Benutzerflüsse zu entwerfen. Entwerfen Sie basierend auf den begrenzten Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, ein Minimum Viable Product und stellen Sie es Ihren Benutzern für erste Tests zur Verfügung. Denken Sie daran, dass dies nicht Ihr Endprodukt ist und nicht alle Funktionen enthalten sollte, die Sie sich wünschen, sondern nur die, die Sie jetzt benötigen.
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Bewerten
Nachdem Sie einigen Benutzern Ihr anfängliches Produktdesign gezeigt und sie dazu gebracht haben, mit dem Produkt zu interagieren und zu interagieren, ist es an der Zeit, sich ihr Feedback anzuhören und ihre Benutzeraktionen zu bewerten. Was hat den Nutzern an Ihrem Produkt gefallen? Was waren ihre Schmerzpunkte? Welche Aktionen haben sie bei der Beobachtung der Nutzung am häufigsten durchgeführt und was hat Sie am meisten überrascht? Nutzen Sie den Erfolg, den die Benutzer haben, und passen Sie weitere ähnliche Funktionen an. Lernen Sie aus ihren Schwachstellen und reduzieren Sie entweder verwirrende Produktaspekte oder verbessern Sie die UX basierend auf Feedback zur Kundenzufriedenheit.
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Implementieren
Nachdem Sie nun ein erstes Konzept Ihres Produkts entworfen, es den Benutzern vorgestellt und ihr Feedback gehört und verstanden haben, ist es an der Zeit, dieses Feedback tatsächlich zu nutzen. Implementieren Sie, was Sie von Ihren Benutzern gelernt haben, und iterieren Sie Ihr Produkt entsprechend. UCD ist ein nie endender, kontinuierlicher Prozess und neue Produktiterationen sollten ständig entworfen und getestet werden.
Benutzerzentrierte Designprozessvorlagen
Anleitungen zum Storyboarding für benutzerzentriertes Design
How can I teach students to apply user centered design in a classroom project?
Empower students to use user centered design by guiding them through a simple, hands-on project. Choose a relatable challenge (like redesigning a classroom tool) and walk students through analyzing user needs, brainstorming solutions, gathering peer feedback, and refining their ideas. This approach helps them understand the value of real user input and encourages thoughtful problem-solving.
Start with a relatable problem students can solve.
Pick a challenge students experience, such as organizing supplies or improving a classroom routine. Connecting design to their daily lives increases engagement and makes user centered design feel relevant.
Guide students to research and gather user needs.
Encourage students to interview classmates or observe how others use the existing solution. Document real user challenges to inform their design ideas and foster empathy.
Help students brainstorm and sketch multiple solutions.
Let students draw storyboards or create simple prototypes. Visualizing ideas makes it easy to compare options and spot which features best address user needs.
Organize peer testing and feedback sessions.
Set up short activities where classmates try out each design and share what works or is confusing. Collect feedback so students learn to refine their solutions based on user input.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Häufig gestellte Fragen zum Storyboarding für benutzerzentriertes Design
Was ist nutzerzentriertes Design und warum ist es bei der Produktentwicklung wichtig?
Nutzerzentriertes Design (NZD) ist ein Ansatz, der Nutzerbedürfnisse, Daten und Feedback in den Mittelpunkt des Produktentwicklungsprozesses stellt. Es stellt sicher, dass Produkte auf echte Nutzer zugeschnitten sind, was zu höherer Zufriedenheit, gesteigerten Konversionsraten und sichereren, effektiveren Lösungen führt.
Wie können Storyboards beim nutzerzentrierten Design im Klassenzimmer helfen?
Storyboards sind visuelle Werkzeuge, die den nutzerzentrierten Designprozess organisieren und leiten. Sie helfen Lehrern, eine klare Abfolge beizubehalten, Nutzerfeedback zu verfolgen und sicherzustellen, dass keine wichtigen Schritte beim Entwerfen schülerzentrierter Lektionen oder Aktivitäten ausgelassen werden.
Was sind die wichtigsten Vorteile der Verwendung von nutzerzentriertem Design für Bildungsprodukte?
Die wichtigsten Vorteile von nutzerzentriertem Design in der Bildung umfassen eine höhere Schülerbeteiligung, weniger Support-Anfragen, eine engere Abstimmung zwischen Lehrern und Lernenden sowie sicherere, stabilere Klassenraum-Tools.
Was sind die fünf Phasen des nutzerzentrierten Designprozesses?
Die fünf Phasen des nutzerzentrierten Designs sind: Analyse der Nutzer, Festlegung der Anforderungen, Entwurf der Nutzerflüsse, Bewertung mit Nutzerfeedback und Implementierung von Verbesserungen basierend auf Erkenntnissen—ein fortlaufender Iterationszyklus.
Wo kann ich Vorlagen für nutzerzentrierte Designprozesse finden?
Sie können Vorlagen für nutzerzentrierte Designprozesse in speziellen Abschnitten von Lehrmaterialien, Online-Designplattformen oder durch die Suche nach Storyboard- und NZD-Vorlagen für K–12-Lehrer finden.
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