Søg
https://www.test.storyboardthat.com/da/articles/b/oprettelse-folk

Brug Storyboard That til Visuelt Ordforråd



Download gratis Persona-skabeloner


Personaer fungerer bedst, når alle på teamet, inklusive marketing, salg, produktdesign og kundesupport, deltager i at definere de primære målpersonaer og derefter bruger personaerne til at designe produkt- eller servicefunktioner.

Lyder fantastisk! Hvor skal jeg starte?

Denne artikel vil gennemgå seks trin til at identificere din målgruppe ved hjælp af personaer. Disse trin omfatter:

  1. Brainstorm Personaer
  2. Research og interview
  3. Skriv personaer
  4. Holdsortering/prioritering
  5. Drøfte
  6. Færdiggør, udskriv og distribuer til teammedlemmer
Steps to Create Personas

Opret en Brugerpersona*

Trin 1: Brainstorm personaer

Først skal du forstå "forsyningskæden" for dit produktområde, det vil sige, hvilke roller der er involveret i at levere det produkt eller den tjeneste, du forestiller dig. Tænk i form af slutbrugere, forhandlere, fortalere, partnere, politiske indflydelsesrige personer og interne brugere. Du kan have flere kandidater til hver af disse kategorier.

Lad os for eksempel sige, at du henvender dig til uddannelsesmarkedet. Du kan overveje personaer for elever, lærere, administratorer, forældre, vejledere, bibliotekarer eller skolens IT-personale. På næste niveau kan du overveje forældre, der er teknisk kyndige, og dem, der ikke er, dem, der har masser af tid, og dem, der ikke har, og elever, der har forskellige læringsstile, forskellige interesser og forskellige motivatorer. Disse ville alle være personaer, du kunne oprette.

I denne fase ønsker du mange idéer med få begrænsninger.

Possible Categories of Personas

Opret en Brugerpersona*

Trin 2: Research og interview

Nu hvor du har din liste over potentielle kandidater, vil du gerne gå ud og interviewe folk, der passer til disse beskrivelser. Hvordan finder du disse personer? Den nemmeste måde er at tænke over, hvor de kunne være.

Hvis du har en eksisterende virksomhed, kan du interviewe nogle af dine egne kunder. Hvis du har en ny virksomhed eller idé, kan du søge efter folk, der bruger eksisterende løsninger, eller som ikke har nogen løsning.

Lad os for eksempel sige, at du er ved at oprette en hjemmeside, der hjælper med bryllupsplanlægning. Du kunne hænge ud i en boghandels magasinhylde og lede efter folk, der køber brudemagasiner. Hvis du vil sælge elektriske cykler og scootere, kan du besøge en lokal grøn messe og tale med deltagere og sælgere. Du kan også overveje at inkludere nogle personer, der ikke ønsker, at dit produkt eller din tjeneste skal forstå hvorfor.


  1. Når du har fundet folk at interviewe, bør du stille dem de samme spørgsmål. Først skal du bede om tilladelse til deres tid og give dem et estimat af, hvor lang tid det vil tage at stille spørgsmålene.

  2. Dernæst vil du gerne stille dem nogle demografiske spørgsmål (selvom du måske vil stille disse sidst), såsom generel alder (angiv et interval), familiesituation osv.

  3. Spørg nu om deres forbindelse eller historik med det problem, du forsøger at løse. Har de for eksempel købt denne type produkt eller tjenesteydelse tidligere, hvordan besluttede de sig for en udbyder, hvad var deres alternative løsninger, og hvad var det endelige resultat?

  4. Endelig vil du gerne spørge om faktorer, der kan påvirke deres evne til at løse problemet eller bruge dit produkt. Har de brug for et vist niveau af fortrolighed med teknologi? Har de brug for en vis fagekspertise? Er der fysiske begrænsninger at tage i betragtning, såsom fin- eller grovmotorik?



Her er en skabelon, der kan hjælpe dig med at tænke over spørgsmål:

Persona Characteristics

Opret en Brugerpersona*

Trin 3: Skriv personaen

Når du er færdig med dine interviews, kan du bruge Storyboard That til at skrive dine personaer. Start med et billede af din person, og tilføj derefter detaljerne. Du kan bruge skabelonen med tre paneler ovenfor, eller du kan bruge skabelonen med seks paneler, der giver flere detaljer.

Persona Template - 6 cells

Opret en Brugerpersona*

Lav et storyboard for hver person. Du kan ende med op til et par dusin personaer.

Eksempel på en færdiggjort persona

Persona Storyboard Example

Opret en Brugerpersona*

Trin 4: Sortering og prioritering af holdkort

Det næste trin er at definere den egentlige målbruger for din løsning.

Start med at udskrive alle dine persona-storyboards og læg dem på en plan overflade. Du skal bruge plads til at flytte dem rundt. Tag hele dit team med ind i rummet. Alle burde allerede være bekendt med personaerne.

Vælg nu seks personaer (tilfældigt) og placer dem i en trekant, med én øverst, to i anden række og tre i tredje række. Disse rækker repræsenterer dine primære, sekundære og tertiære brugere. Teammedlemmer kan derefter, uden behov for diskussion, blot erstatte personaer i trekanten eller flytte dem fra en række til den næste.

Der bør dog altid kun være seks personaer i trekanten . Når bevægelsen stopper, kan du fortsætte til næste trin: Diskussion .

Prioritized Persona Triangle

Opret en Brugerpersona*

Trin 5: Deltag i meningsfulde persona-diskussioner

Brug en styret diskussion til at bekræfte prioriteringen. Stil spørgsmål som:



  • Hvis vi byttede denne person ud med denne, hvordan ville det så ændre vores løsning?
  • Kan en af ​​disse to personaer virkelig repræsentere begge og dermed tillade en ny persona at komme ind i trekanten?
  • Er der personaer, vi specifikt udelukker?

Alle vil bidrage med deres eget perspektiv til denne diskussion

Salg kan understrege forskellen mellem køber og bruger. Marketing kan sammenligne omsætning for forhandlere versus slutbrugere. Produktdesign og -udvikling kan overveje implementeringsudfordringer. Produktsupport kan diskutere ejeromkostninger.

Husk, at prioritering ikke udelukker behovene hos sekundære eller tertiære målgrupper, den prioriterer blot den primære brugers behov. Diskussionen kan tage mere end ét møde.


Trin 6: Færdiggør og udskriv

Når diskussionen er afsluttet, udskriv og distribuer persona-prioriteringen til alle i teamet, så de kan hænge den op i nærheden af ​​dem. Lad os sige, at din primære persona er Pat. Når der opstår spørgsmål under projektet, vil du måske bemærke formuleringer som:

  • Synes Pat, at dette er vigtigt?
  • Hvordan vil Pat bruge dette?
  • Vil det at imødekomme Chris' behov have en negativ indflydelse på Pats evne til at bruge dette?

Betragt disse spørgsmål som en succes ved at anvende en brugercentreret tilgang.


Problemer på sporene!

Hvis dette er første gang, du bruger personaer, eller den tiende, kan du opleve, at prioriteringen ændrer sig, efterhånden som teamet fortsætter med at undersøge produktet, og marketingafdelingen gennemfører mere konkurrenceanalyse. Det er okay. Gå blot tilbage til trin 4, 5 og 6, og gentag sorteringen, prioriteringen og diskussionen. Til sidst skal du udskrive den nye personatrekant igen, så hele teamet holdes opdateret.


Overvej dog omkostningerne ved at ændre din målgruppe senere i processen. Når udviklingen er startet, betyder det at ændre prioriteringen af ​​personaer i virkeligheden, at du bygger en anden løsning.



Download gratis Persona-skabeloner

Yderligere agile og lean-rammer

Personaer er forskellige fra brugerhistorier. Se vores artikel om brugerhistorier og agil udvikling for at lære mere om brugerhistorier.


Din tur

Brug Storyboard That -skabelonerne med tre og seks paneler ovenfor til at oprette dine egne personaer. Du kan også bruge vores Spider Map-skabelon nedenfor til at oprette et større virksomhedspersonakort. Alle i teamet kan deltage i at oprette personaer. Når du interviewer, kan du sammensætte folk baseret på erfaring eller selvtillidsniveau. Storyboard That forenkler processen, mens skabelonerne sikrer en vis konsistens. Efterhånden som teamet får erfaring, kan du oprette dine egne skabeloner til brug i fremtidige design- og udviklingscyklusser.

For yderligere læsning om personaer, personaudvikling og hvordan du effektivt bruger personaer i din virksomhed, kan du se Interaction Design Foundation!


Opret en Brugerpersona*

Yderligere læsning om persona- og produktudvikling


  1. Den ”Elevator Pitch”

  2. Valg af det rigtige Go-to-market strategi

  3. Personas for Produktudvikling

  4. Kunden Journey Mapping

  5. Validering Your Business Forudsætninger



For at lære mere om brugercentreret design , kan du overveje Donald Normans * The Design of Everyday Things *, eller for software specifikt, prøv Steve Krugs * Don't Make Me Think *.



Tjek Storyboard That 's Illustreret Guide til ProduktudviklingPersonas!
*(Dette vil starte en 2 ugers gratis prøveperiode - ingen kreditkort nødvendig)
https://www.test.storyboardthat.com/da/articles/b/oprettelse-folk
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheder forbeholdes.
StoryboardThat er et varemærke tilhørende Clever Prototypes , LLC og registreret i US Patent and Trademark Office
Over 30 millioner Storyboards oprettet
Ingen Downloads, Intet Kreditkort og Intet Login Nødvendigt for at Prøve!
Storyboard That Familie

Vi bruger cookies, så du får den bedste oplevelse, privatlivspolitik