Използването на персони за разработване на продукти е изключително полезно, но вече знаете това. Понякога най-трудната част от използването на персони е да накарате и вашите колеги да започнат да ги използват. Този безплатен персонен пакет предоставя лесни, свързани, печатаеми ресурси за личности, които вдъхновяват продуктивни сесии за мозъчна атака. Можете да отпечатате тези ресурси и да ги споделите с екипа си или да създадете свои собствени персони от нулата. Така или иначе, можете да започнете да включвате личности в процеса на разработване на вашия продукт още днес!
Бизнес персона е прототипен потребител, който притежава определени характеристики, които притежават всички други подобни потребители. Повечето продукти имат множество целеви потребители и за всеки има отделна бизнес персона. Можете да използвате работния лист за личности, включен в изтеглянето по-долу, за да изброите основните атрибути, проблеми и нужди на клиента.
Защо персоните са важни?
Създаването на потребителски персони помага на компанията да влезе в обувките на своите целеви клиенти. Това позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните клиенти и ги води надолу по маркетинговите канали, където потенциалните клиенти ще търсят решения. Това позволява на компанията да знае къде и как да пусне на пазара своя продукт успешно. Не е необичайно продуктът да има 3-5 ключови персони и да предлага продукта на пазара по различен начин за всеки от тях.
Потребителят или купувачът е фиктивен прототип на една от вашите подгрупи на клиента. Продуктите често имат драстично различни видове потребители или потребители, а персона е начин за категоризиране на всеки тип купувач в едно цяло. Личността на потребителя има типични мотивации, борби и цели, свързани с вашия продукт или услуга.
Картите за пътуване с клиенти са разказвачи на вашите потребители, които ви позволяват да видите как клиентът може да се нуждае от вашия продукт, как ще се сблъскат с него и как продуктът може да се възползва от него. Създаването на тези карти ни позволява да осъзнаем къде можем да имаме недостатъци или пропуски в нашата маркетингова стратегия или да използваме сценарии. Наличието на реална и релевантна история на клиентите ни позволява да измислим най-логичните решения за нашите проблеми.
Използването на персони за разработване на продукти е изключително полезно, но вече знаете това. Понякога най-трудната част за използването на персони е да накарате вашите колеги да започнат да ги използват също. Този безплатен персонален пакет осигурява лесни, преносими, отпечатвани персонални ресурси, които вдъхновяват продуктивни персонални сесии за мозъчна атака. Можете да отпечатате тези ресурси и да ги споделите с вашия екип или да създадете свои собствени персони от нулата. Така или иначе, можете да започнете да включвате персони в процеса на разработване на своите продукти още днес!
Потребителят Persona е прототипен потребител, който притежава определени характеристики, които притежават всички други подобни потребители. Повечето продукти имат различни видове целеви потребители и има отделни потребителски персонажи за всяка от тях. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и нуждите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения. Това позволява на компанията да знае къде и как да продава успешно продукта си. Не е необичайно продуктът да има 3-5 ключови персонажа и да продава на пазара по различен начин.
Потребителските лица са фиктивни репликации на прототипни потребители, които отговарят на определени характеристики. Те обикновено получават алиментариращо име като Salesman Sam или разработчик Dave. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и нуждите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения.
Това е третата част от нашето илюстрирано ръководство за разработка на продукти, серия.Персонатите са рамка за създаване и въвеждане на архетипни клиенти и потребители. Като се съсредоточава върху отделни типове потребители, той улеснява визуализирането и представата за това как тези участници биха взаимодействали със системата и идентифицираха важни случаи и функции. Те се използват от средата на 90-те и са обща част от етнографските изследвания.
Декорациите са визуални истории, които описват действителните клиенти. Декорациите наричат подробна картина на потребителя, какво искат да постигнат, какви знания или умения могат или не могат да имат и защо някои неща могат да бъдат по-важни за тях. Продуктите или услугите, които проектирате, се опитват да решат тези проблеми с клиентите. Декорите помагат на екипа да се фокусира върху дизайна, ориентиран към потребителя.
Как да проведете дейност за мозъчно атака за персонажи във вашия клас
Ангажирайте учениците с творческо мислене, като организирате сесия за мозъчно атака за персонажи. Учениците ще научат емпатия и умения за решаване на проблеми, като си представят и описват различни типове потребители.
2
Изтеглете или принтирайте ресурси за персонажи за всяка група
Изтеглете или принтирайте кубчета с персонажи и работни листове, така че всяка група ученици да разполага с материали за работа. Визуалните елементи правят дейността интерактивна и достъпна.
3
Разпределете роли в рамките на всяка група
Дайте на учениците роли като фасилитатор, записвач и презентатор. Разпределянето на роли осигурява активно участие и помага да се задържи вниманието на всички.
4
Насърчете учениците да изберат герой, емоция и сценарий
Насърчете всяка група да хвърли или избере куб за персонаж, емоция и сценарий. Смесването на тези елементи насърчава творческо създаване на персонажи и дискусия.
5
Нека учениците разработят историята на своя персонаж и я представят
Молете групите да създадат кратка предистория за своя персонаж, фокусирана върху нуждите и предизвикателствата. Представянето им помага да практикуват комуникация и емпатия.
Често задавани въпроси относно „Донесете персони във вашия офис“
Какво е бизнес персона и защо ми е необходима?
Бизнес персона е измислено представяне на целевия потребител, създадено, за да помогне на екипите да разберат нуждите и поведението на клиентите. Използването на персонажи прави разработването на продукти по-фокусирано върху потребителя и подобрява маркетинговите стратегии, като изяснява кой и защо ги създавате.
Как бързо да въведа персонажи във екипа си?
Можете да въведете персонажи във екипа си, като изтеглите безплатни шаблони за персонажи и споделите печатни ресурси по време на сесия за мозъчна атака. Започнете с избор на герой, емоция и сценарий от кубчетата, след което насърчете екипа си да създаде свои собствени персонажи заедно.
Къде мога да намеря лесни за използване работни листове за персонажи за класната стая или офиса си?
Можете да намерите лесни за използване работни листове за персонажи и безплатни печатни материали като изтеглите пакета с шаблони за персонажи. Той включва попълнени кубчета, емоции и сценарии, както и персонализиращи се работни листове, перфектни за класове или офис екипи.
Какви са стъпките за създаване на персона с тези шаблони?
За създаване на персона: 1) Изберете герой, 2) Изберете емоция, 3) Изберете сценарий и 4) Попълнете работния лист на персонажа с ключови атрибути, проблеми и нужди. Този прост процес помага да се създават персонажи бързо и ефективно.
Как персонажите подобряват разработването на продукти и маркетинга?
Персоните помагат на екипите да се съпреживяват с потребителите, да идентифицират болките и да усъвършенстват решенията. Чрез разбирането на различните типове потребители, компаниите могат да адаптират маркетинговите канали и функциите на продукта, което води до по-успешни стартирания и по-висока удовлетвореност на клиентите.
