تدفق المستخدم: التعريف والأمثلة

تدفق المستخدم هو المسار القياسي الذي يتم اتخاذه بواسطة مستخدم على موقعك على الويب حتى يتمكن من إكمال مهمة معينة

تدفق المستخدم

انسخ هذا المثال — أو — اصنع القصة المصورة الخاصة بك

المزيد من الخيارات

يتعامل تدفق المستخدم مع الكثير من تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (واجهة المستخدم). إنها الرحلة التي سيأخذها المستخدم العادي أثناء زيارتك لموقعك الإلكتروني بهدف تحقيق هدفه. يمكن أن يؤدي تدفق المستخدم البسيط والمعقول إلى زيادة كبيرة في معدلات التحويل ، في حين أن تدفق المستخدم الصعب والصعب للتنقل سيعوق النمو بشكل خطير. مثال على تدفق مستخدم عادي وبسيط يمكن أن يكون: الصفحة الرئيسية ، إلى بداية تجريبية مجانية ، ولوحة معلومات الحساب ، وإلى صفحة الشراء ، وأخيرًا إلى صفحة الدفع. سمح تدفق المستخدم هذا للمستخدم بمعرفة ما كان منتجك عبر الصفحة الرئيسية ، وجرّب المنتج مجانًا ، واطلع على شكل الحساب المدفوع ، وشاهد التسعير ، وأخيرًا الشراء. القاعدة العامة هي أنه لا يجب على المستخدم إجراء أكثر من 3 نقرات على موقع ويب عند محاولة الوصول إلى صفحة معينة.

إنشاء القصة المصورة الخاصة بك

جربه مجانا!

الأسئلة الشائعة حول تدفق المستخدم: التعريف والأمثلة

ما هو تدفق المستخدم في تصميم الويب؟

تدفق المستخدم في تصميم الويب هو المسار الذي يتخذه المستخدم عبر موقع إلكتروني أو تطبيق لإنجاز هدف معين، مثل التسجيل أو إتمام عملية شراء. يساعد المصممين على إنشاء خطوات سهلة ومنطقية للمستخدمين لاتباعها.

لماذا يعتبر فهم تدفق المستخدم مهمًا للطلاب والمعلمين؟

فهم تدفق المستخدم يساعد الطلاب والمعلمين على إنشاء مشاريع رقمية سهلة الاستخدام، مما يُحسن التجربة للجميع. يُعلم حل المشكلات والتفكير النقدي من خلال التركيز على كيفية تفاعل الناس مع التكنولوجيا.

كيف تنشئ مخطط تدفق مستخدم بسيط؟

لإنشاء مخطط تدفق المستخدم بسيط، قم بسرد الخطوات الرئيسية التي يتخذها المستخدم للوصول إلى هدف، ثم ارسم أسهمًا تربط كل خطوة بالترتيب. استخدم أشكالًا مثل الدوائر أو المستطيلات لكل إجراء أو نقطة قرار.

ما الاختلاف بين تدفق المستخدم ورحلة المستخدم؟

يعرض تدفق المستخدم الخطوات المحددة التي يتبعها المستخدم في منتج رقمي، بينما تعتبر رحلة المستخدم نظرة أوسع على تجربة المستخدم بشكل عام، بما في ذلك المشاعر والتفاعلات قبل وبعد استخدام المنتج.

هل يمكن لمخططات تدفق المستخدم أن تساعد في تحسين مشاريع الفصل الدراسي؟

نعم! يساعد استخدام مخططات تدفق المستخدم في مشاريع الفصل الدراسي الطلاب على تخطيط وتنظيم أفكارهم، مما يجعل المهام الرقمية والعروض التقديمية أوضح وأكثر فاعلية لجمهورهم.