Expanded 5 Whys

Når noe går galt, spesielt i en stor organisasjon, kan det være et instinkt å peke på fingrene og skifte skyld. Dette er sannsynligvis ikke den beste måten å forhindre at problemet oppstår i fremtiden skjønt. Sakichi Toyoda, grunnleggeren av Toyota Motor Company, utviklet "5 Whys" -prosessen, en type grunnårsaksanalyse, for å identifisere og løse problemer som oppsto i selskapet. Det har siden blitt mye vedtatt som en del av lean manufacturing, Kaizen og Six Sigma metodikk.