Spiegazione di risultati imprevisti con i modelli Framework

Ottimizzazione dei modelli di framework per la spiegazione dei risultati dei test

Spesso i clienti interagiscono in modo incredibilmente creativo con prodotti e servizi, anziché seguire un piano attentamente progettato. Vari test analitici possono generare risultati inaspettati, che potrebbero non essere spiegabili solo con i numeri. Mostrare visivamente il processo di ciò che si pensa stia accadendo aiuta a condividere un'ipotesi con gli altri e a far luce su ciò che è accaduto durante un test. Queste intuizioni possono portare a nuovi prodotti o a cambiamenti radicali nel modello di business. Il libro "Lean Startup" di Eric Ries ne parla ampiamente.

La struttura di tutto ciò è: Questo – Poi Quello – Risultato.

• Questo: cosa ha iniziato a fare l'utente?
• Poi Quello: Poi cosa hanno fatto?
• Risultato: conseguenza delle azioni dell'utente.

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