A personák használata termékfejlesztéshez rendkívül hasznos, de ezt már tudod. Néha az a legnehezebb része a perszonák használatának, hogy a munkatársait is ráveszi, hogy elkezdjék használni őket. Ez az ingyenes személyi csomag egyszerű, összehasonlítható, nyomtatható személyi erőforrásokat kínál, amelyek inspirálják a produktív személyi ötletgyűjtést. Kinyomtathatja ezeket a forrásokat, és megoszthatja őket csapatával, vagy létrehozhatja saját személyiségeit a semmiből. Akárhogy is legyen, már ma elkezdheti beépíteni a személyiségeket a termékfejlesztési folyamatába!
Az üzleti személy egy prototipikus felhasználó, aki rendelkezik bizonyos jellemzőkkel, amelyekkel az összes többi hasonló felhasználó rendelkezik. A legtöbb terméknek több célfelhasználója van, és mindegyikhez külön üzleti személy tartozik. Az alábbi letöltésben található személyi munkalap segítségével felsorolhatja az ügyfél legfontosabb tulajdonságait, problémáit és igényeit.
Miért fontosak a personák?
A felhasználói personák létrehozása segít a vállalatnak abban, hogy a megcélzott ügyfelei helyébe lépjen. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja a potenciális ügyfelek problémáit, és levezeti őket azokon a marketingcsatornákon, ahol a potenciális ügyfelek megoldásokat keresnek. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy tudja, hol és hogyan tudja sikeresen piacra dobni termékét. Nem ritka, hogy egy terméknek 3-5 kulcsfontosságú személyisége van, és a terméket mindegyikhez eltérően értékesítik.
A felhasználó vagy a vásárlói személyiség az egyik ügyfélrészletének fiktív prototípusos másolata. A termékek gyakran drasztikusan eltérő felhasználói vagy fogyasztói típusokkal rendelkeznek, és a személyiség egy módja annak, hogy az egyes vevőtípusokat egyetlen entitásba sorolja. A felhasználó személyisége jellegzetes motivációkat, küzdelmeket és célokat hoz létre a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban.
Az Ügyfél Utazási Térképek a felhasználók számára készített elbeszélő történetek, amelyek lehetővé teszik, hogy megtekinthesse, hogy az ügyfélnek szükségük lesz a termékre, hogyan találkozhatna a termékével, és hogy a termék milyen előnyökkel járhat. Ezeknek a térképeknek a létrehozása lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük, hol lehetnek hibák vagy hiányosságok a marketingstratégiánkban, vagy használjuk az esettanulmányokat. Valódi és relatíve ügyfél története lehetővé teszi számunkra, hogy a leglogikusabb megoldásokat találjuk a problémáinkra.
A személyek használata a termékfejlesztésben rendkívül hasznos, de ezt már tudja. A személyek használatának néha a legnehezebb feladata az, hogy munkatársaik is elkezdjék használni őket. Ez az ingyenes személyi csomag könnyű, relatable, nyomtatható személyi erőforrásokat biztosít, amelyek inspirálják a produktív persona brainstorming üléseket. Kinyomtathatja ezeket az erőforrásokat, és megoszthatja azokat a csapatával, vagy létrehozhat saját személyeket a semmiből. Akárhogy is, ma megkezdheti a személyek beépítését a termékfejlesztési folyamatába!
A User Persona olyan prototípusos felhasználó, aki rendelkezik olyan jellemzőkkel, amelyeket az összes többi hasonló felhasználó tart. A legtöbb terméknek többféle célzónája van, és mindegyikhez különálló felhasználói személy van. Személyes térkép segítségével felsorolhatja az ügyfelek kulcsfontosságú attribútumait, problémáit és szükségleteit. A felhasználói személyiség létrehozása segíti a vállalatot abban, hogy lépjen be a cél ügyfelei cipőjébe. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja azokat a problémákat, amelyekkel a potenciális ügyfelei rendelkeznek, és azokat a marketingcsatornákat vezeti le, ahol lehetséges ügyfelei megoldásokat keresnek. Ez akkor lehetővé teszi a cég számára, hogy tudják, hol és hogyan kell értékesíteni terméküket sikeresen. Nem ritka, hogy egy terméknek 3-5 legfontosabb személyisége van, és mindegyikhez másképp forgalmaz.
A felhasználói személyiségek egy olyan prototípusos felhasználó fiktív reprodukciói, amelyek megfelelnek bizonyos jellemzőknek. Általában alliteratív neveket kapnak, mint például Salesperson Sam vagy Developer Dave. Személyes térkép segítségével felsorolhatja az ügyfelek kulcsfontosságú attribútumait, problémáit és szükségleteit. A felhasználói személyiség létrehozása segíti a vállalatot abban, hogy lépjen be a cél ügyfelei cipőjébe. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megtapasztalja azokat a problémákat, amelyekkel a potenciális ügyfelei rendelkeznek, és azokat a marketingcsatornákat vezeti le, ahol lehetséges ügyfelei megoldásokat keresnek.
Ez a harmadik része a Illustrated Guide to Product Development series.Personas egy keretet hozzon létre, és hogy archetipikus ügyfelek és a felhasználók életét. Összpontosítva diszkrét típusú felhasználó, ez megkönnyíti, hogy megjelenítsék, és elképzelni, hogy ezek a szereplők interakcióba lép a rendszer és azonosíthatók a fontos használati esetek és jellemzői. Ők már használják, mivel a '90 -es évek közepén, és egy közös része néprajzi kutatás.
Personas vizuális történetek, amelyek leírják a tényleges vásárlók. Personas készít részletes képet a felhasználó, hogy mit akarnak elérni, milyen ismeretek és készségek azok vagy nem lehet, és miért bizonyos dolgokat lehet fontosabb számukra. A termékek vagy szolgáltatások tervezési próbálja megoldani ezeket a problémákat az ügyfél. Personas segíteni a csapatot összpontosít felhasználó-központú tervezés.
Hogyan vezessünk személyiségötleteket az osztályban
Vezessen be kreatív gondolkodást személyiségötlettel. A diákok empátiát és problémamegoldó készségeket tanulnak, miközben különböző felhasználótípusokat képzelnek el és részletesen kidolgoznak.
2
Nyomtatható személyiségforrások gyűjtése minden csapatnak
Letöltse vagy nyomtassa ki a személyiségkockákat és munkalapokat, hogy minden diákcsoportnak legyenek anyagai a munkához. A vizuális elemekinteraktívabbá és hozzáférhetőbbé teszik a tevékenységet.
3
Szerepek kiosztása minden csoportban
Adjunk szerepeket, például facilitátor, feljegyző és bemutató. A szerepkiosztás biztosítja az aktív részvételt és segít mindenkit lekötni.
4
Irányítsa a diákokat karakter, érzelem és szcenárió kiválasztására
Bátorítson minden csoportot, hogy dobjon vagy válasszon személyiségkockát, érzelemkockát és szcenáriókockát. Az elemek keverése ösztönzi tartalmas személyiségek kialakítását és a megbeszélést.
5
Kérje meg a diákokat, hogy fejlesszék személyiségük történetét és mutassák be
Kérje meg a csoportokat, hogy írjanak egy rövid hátteret személyiségük számára, fókuszálva szükségleteikre és kihívásaikra. Prezentálás segít a diákoknak gyakorolni a kommunikációt és az empátiát.
Gyakran ismételt kérdések a Personák irodába hozatalával kapcsolatban
Mi az egy vállalkozói személyiség, és miért van rá szükségem?
Üzleti személyiség egy kitalált reprezentáció a célzott felhasználóról, amely segít a csapatoknak megérteni az ügyfelek szükségleteit és viselkedését. A személyiségek használatával a termékfejlesztés inkább felhasználó-központúbb, és javítja a marketing stratégiákat azáltal, hogy tisztázza, kinek és miért építed.
Hogyan mutathatom be gyorsan a személyiségeket a csapatomnak?
Bemutathatod a személyiségeket a csapatodnak azzal, hogy letöltöd a ingyenes személyiség sablonokat, és megosztasz nyomtatható forrásokat egy brainstorming során. Kezdd egy karakter, érzelem és szcenárió kiválasztásával a kockák közül, majd ösztönözd a csapatot, hogy közösen alkossanak saját személyiségeket.
Hol találok könnyen használható személyiség munkalapokat az osztályom vagy irodám számára?
Könnyen használható személyiség munkalapokat és ingyenes nyomtatható anyagokat találhatsz a Személyiség sabloncsomag letöltésével. Tartalmazza a kitöltött kockákat, érzelem- és szcenárió kockákat, valamint testreszabható munkalapokat, amelyek tökéletesek osztályokhoz vagy irodai csapatokhoz.
Mik a lépések a személyiség létrehozásához ezekkel a sablonokkal?
A személyiség létrehozásához: 1) Válassz egy karaktert, 2) Válassz egy érzelmet, 3) Válassz egy szcenáriót, és 4) töltsd ki a személyiség munkalapot a fő jellemzőkkel, problémákkal és szükségletekkel. Ez az egyszerű folyamat gyors és hatékony személyiségek készítését teszi lehetővé.
Hogyan javítják a személyiségek a termékfejlesztést és a marketinget?
A személyiségek segítenek a csapatoknak átélni a felhasználók érzéseit, felismerni a problémákat, és finomítani a megoldásokat. A különböző felhasználói típusok megértésével a cégek testreszabhatják a marketingcsatornákat és a termékfunkciókat, ami sikeresebb bevezetéseket és magasabb ügyfél-elégedettséget eredményez.
