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"90% स्टार्टअप विफल हो जाते हैं... 42% ऐसे उत्पाद बनाने में विफल हो जाते हैं जिसे कोई नहीं चाहता था।"

-फोर्ब्स

जोहरी खिड़की

बहुत सी कंपनियाँ और परियोजनाएँ ऐसे उत्पाद बनाने के कारण विफल हो रही हैं जिन्हें कोई नहीं चाहता, या जिन्हें अक्सर “ऐसी दवा कहा जाता है जिसका कोई इलाज नहीं है”, एक उद्यमी, इंट्राप्रेन्योर, उत्पाद प्रबंधक, UX गुरु या टीम में कोई अन्य व्यक्ति होने के नाते आप अपनी संभावनाओं को कैसे बढ़ा सकते हैं? उत्पाद विकास के लिए इस सचित्र मार्गदर्शिका में दी गई कार्यप्रणाली नई कंपनियों के लिए लक्षित हैं, लेकिन नए उत्पाद विकसित करने वाली या अपने व्यवसाय मॉडल विकसित करने वाली मौजूदा कंपनियों के लिए भी उतनी ही फायदेमंद हैं।

यहां Storyboard That पर, हम जो कहते हैं, उसका अभ्यास करते हैं और मानते हैं कि यदि आपके पास अद्भुत टीम संरेखण और निष्पादन है और आप निम्न चक्र का पालन करते हैं तो आप अधिक सफल होंगे:


  1. ग्राहक की तरह सोचें: जोहारी विंडो अभ्यास का प्रयास करें

  2. तीव्र प्रोटोटाइपिंग और परीक्षण

  3. अपने ग्राहकों से सीखें


एक लिफ्ट पिच बनाएँ*


चाहे आप एक नए व्यवसाय के मालिक हों, उद्यमी बन रहे हों या किसी मौजूदा कंपनी का हिस्सा हों, आप व्यवसाय/उत्पाद के किन क्षेत्रों को समझना आसान है और किन क्षेत्रों के लिए आप या बाज़ार अभी तैयार नहीं हैं, यह जल्दी से पहचान कर अपनी सफलता की संभावनाओं को काफ़ी हद तक बढ़ा सकते हैं। इन विषयों के विभिन्न रूप द लीन स्टार्टअप या आउटसाइड इन जैसी किताबों में बार-बार दिखाए गए हैं।

स्टोरीबोर्ड बनाना और उस पर पुनरावृत्ति करना, लंबे लीड टाइम वाले भौतिक या डिजिटल उत्पाद को बनाने और उस पर पुनरावृत्ति करने की तुलना में कहीं अधिक सस्ता और तेज़ है। सीखने को तेज़ी से और सस्ते में प्राप्त करने की क्षमता आपको उस समय अधिक समय देगी जब आप वास्तव में सही उत्पाद विज़न पर ठीक से अमल करने के लिए तैयार होंगे।

इस श्रृंखला के लिए हम सबसे सरल लिफ्ट पिच से शुरू करेंगे और एक काल्पनिक कंपनी, सोलोमोफू के लिए उत्पाद रोल-आउट और पिवट के माध्यम से सभी तरह से जारी रखेंगे। हमारी साझा यात्रा के दौरान हम एक विषय का परिचय देंगे, आपको अवधारणा को जल्दी से समझने के लिए एक पूर्ण स्टोरीबोर्ड दिखाएंगे, और फिर कार्यप्रणाली के माध्यम से चलेंगे और आपको अपने स्वयं के संस्करण बनाने के लिए एक टेम्पलेट देंगे।

जहाँ तक SoLoMoFoo की बात है, उम्मीद है कि दफ़्तर में मुफ़्त भोजन के लिए सोशल लोकल मोबाइल फ़ूड समाधान लाने की पुरानी समस्या पर काम करने से आपको हंसी आएगी या कम से कम बहुत ज़्यादा शर्मिंदगी नहीं होगी! हालाँकि सभी उदाहरण थोड़े मूर्खतापूर्ण और स्पष्टता के लिए अतिरंजित हैं, हमने Storyboard That से पहले और बाद में अपनी खुद की उत्पाद विकास यात्राओं से वास्तविक बैठकों और वास्तविक जीवन के अनुभवों से प्रॉक्सी उदाहरण प्रस्तुत करने की पूरी कोशिश की है।


संपूर्ण श्रृंखला में निम्नलिखित चरण शामिल होंगे:


  1. "एलेवेटर पिच"

  2. सही बाजार-प्रवेश रणनीति का चयन

  3. उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व

  4. ग्राहक यात्रा मानचित्रण

  5. अपनी व्यावसायिक मान्यताओं को प्रमाणित करना


एक प्रभावी एलेवेटर पिच तैयार करना: टिप्स और उदाहरण

कल्पना कीजिए कि महीनों तक अपने पसंदीदा स्थानीय एन्जेल निवेशक का पीछा करने के बाद आप उन्हें लिफ्ट में घेरने में कामयाब हो जाते हैं और आप उन्हें एक सामाजिक स्थानीय मोबाइल खाद्य समाधान, जिसे प्यार से सोलोमोफू* के नाम से जाना जाता है, के अपने क्रांतिकारी विचार के बारे में बताते हैं।


एक लिफ्ट पिच बनाएँ*


आगे पढ़ने से पहले इस व्यवसाय विचार के बारे में अपने पहले तीन विचारों या प्रश्नों के बारे में सोचने के लिए कुछ समय निकालें।


अब इस स्टोरीबोर्ड पर नजर डालें।


एक लिफ्ट पिच बनाएँ*


एक बार फिर, इस व्यवसायिक विचार के बारे में अपने पहले तीन विचारों या टिप्पणियों पर विचार करने के लिए कुछ समय निकालें।


अनगिनत कार्यशालाओं में इस उदाहरण का प्रदर्शन करने के बाद (जो कि वेब पेज पर पढ़ने से थोड़ा अलग है), मैंने पाया है कि अधिक तकनीकी लोगों के लिए व्यवसायिक विचार के बारे में कुछ टिप्पणियाँ इस बारे में होती हैं कि इसे कैसे बनाया जाए, जबकि विपणक के लिए, ध्यान इस बात पर होता है कि उत्पाद का विपणन कैसे किया जाए।

जहां तक ​​स्टोरीबोर्ड की बात है, तो आमतौर पर इस बारे में अधिक टिप्पणियां होती हैं, “क्या यह एक अच्छा विचार है / क्या हम पैसा कमा सकते हैं?” और “लक्ष्यित उपयोगकर्ता कौन हैं?”।

आइए इस लेख की शुरुआत में दिए गए चौंकाने वाले आंकड़े पर वापस आते हैं: 90% स्टार्टअप विफल हो जाते हैं, 42% ऐसे उत्पाद बनाने से विफल होते हैं जिसे कोई नहीं चाहता। स्टोरीबोर्ड लोगों को बड़ी तस्वीर के बारे में सोचने की अनुमति देता है, बिना उन विवरणों में उलझे जिनके बारे में बाद में सोचा जाना चाहिए।


सबसे पहला, दूसरा और तीसरा प्रश्न यह होना चाहिए:

  1. क्या लोग इस उत्पाद/सेवा का उपयोग कल्पना के अनुसार करेंगे?

  2. क्या यह उत्पाद राजस्व उत्पन्न कर सकता है (या गैर-लाभकारी उद्देश्य प्राप्त कर सकता है)?

  3. क्या मैं वास्तव में समझ पाया कि क्या सिफारिश की गई थी?


मनुष्य होने के नाते, हमें कहानियाँ बहुत पसंद हैं और हम उन्हें बुलेट पॉइंट्स की तुलना में ज़्यादा प्रासंगिक पाते हैं क्योंकि हम खुद को या दूसरों को उन स्थितियों में कल्पना कर सकते हैं। किसी उत्पाद के विचार को कहानी के संदर्भ में देखना पारिस्थितिकी तंत्र और उपयोगकर्ताओं के बारे में सिर्फ़ पाठ से कहीं ज़्यादा जानकारी देता है।

प्रश्नों का विश्लेषण


क्या लोग इस उत्पाद/सेवा का उपयोग कल्पना के अनुसार करेंगे?

यह वास्तव में दो-भाग वाला प्रश्न है। "क्या लोग इस उत्पाद का उपयोग करेंगे" यह सुनिश्चित करने का सार है कि ऐसा उत्पाद न बनाया जाए जिसे कोई नहीं चाहता। स्टोरीबोर्ड प्रारूप में कई बेहतरीन विचारों को देखने के बाद, दर्शक अक्सर वही कहते हैं, वे मूल उत्पाद में विश्वास करते हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि चित्रित ग्राहक उपयोग मामला गलत है और वे उस उत्पाद की अनुशंसा करते हैं जिस पर उन्हें अधिक विश्वास है।


क्या यह उत्पाद राजस्व उत्पन्न कर सकता है (या गैर-लाभकारी उद्देश्य प्राप्त कर सकता है)?

व्यवसाय पैसे कमाने के लिए होते हैं। अगर कोई उत्पाद प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पैसा नहीं कमाएगा (घाटे का नेता, दीर्घकालिक रणनीतिक खेल...) तो उसे न करें। अगर लोग किसी उत्पाद का उपयोग तो करेंगे, लेकिन उसके लिए भुगतान करने लायक नहीं है, और विज्ञापन मॉडल पर्याप्त मजबूत नहीं है, तो उसे न करें। अगर किसी उत्पाद के निर्माण में दस मिलियन की लागत आएगी, और उसका अधिकतम राजस्व $1,000 है... मुझे लगता है कि आपको यह बात समझ आ गई होगी।


क्या मैं वास्तव में समझ पाया कि क्या सिफारिश की गई थी?

बहुत सोचने के बाद, मैं इस निष्कर्ष पर पहुंचा हूं कि अगर मुझे व्यवसाय के संदर्भ में कुछ समझ में नहीं आता है, तो समस्या प्रस्तुतकर्ता में है, मुझमें नहीं। अगर यह मेरे लिए बहुत भ्रामक है, तो यह अधिकांश ग्राहकों के लिए भी बहुत भ्रामक होगा। यह आमतौर पर इस बात का संकेत है कि विचार को और अधिक परिष्कृत करने और आदर्श ग्राहक कौन है और मूल्य प्रस्ताव क्या है, इस बारे में स्पष्ट दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

स्टोरीबोर्ड के साथ इसे देखना बुलेट पॉइंट्स की तुलना में और भी आसान है, लेकिन स्टोरीबोर्ड के निर्माण से आमतौर पर लेखक को अपने विचारों को एक सामान्य परिदृश्य में सरल और स्पष्ट करने में मदद मिलती है, जिससे अधिक लोग संबंधित हो सकते हैं।


यकीनन, आपके आदर्श उदाहरण से यह आसान लगता है, लेकिन मैं यह कैसे करूँ?

अपने उत्पाद विचार के लिए स्टोरीबोर्ड बनाना आसान है ! हमने 2011 में साउथ बाय साउथ वेस्ट में इनुइट द्वारा प्रस्तुत एक रूपरेखा पर विस्तार करके यह प्रारंभिक उत्पाद विकास टेम्पलेट बनाया है। आप उनकी स्लाइड यहाँ देख सकते हैं।


एक लिफ्ट पिच बनाएँ*


आइये इस स्टोरीबोर्ड पर नजर डालें और समझें कि प्रत्येक भाग किस लिए है।



सेल 1 - संदर्भ / समस्या

स्पष्ट रूप से एक उदाहरण परिदृश्य दिखाएं जिसमें एक प्रोटोटाइपिक उपयोगकर्ता ( गुप्त: हम बाद में इन " व्यक्तित्वों " के बारे में अधिक बात करेंगे) को एक वास्तविक समस्या है, पर्याप्त मात्रा में दर्द के साथ जहां वे अपना व्यवहार बदल देंगे और बेहतर तरीके से प्रयास करेंगे।

उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याओं को हल करने के लिए स्टोरीबोर्ड का उपयोग करना

सेल 2 - पहला 'लेकिन'

ज़्यादातर समस्याओं के लिए एक मौजूदा समाधान है, समझाएँ कि यह आपके परिदृश्य में क्यों काम नहीं करता। अगर कोई विकल्प नहीं है, (और कुछ न करना भी एक विकल्प है, भले ही वह विकल्प तब हो जब कोई नाखुश ग्राहक हो) तो सवाल करें कि क्या यह एक ऐसी समस्या है जो वास्तव में कई लोगों को प्रभावित करती है।

पहले लेकिन उत्पाद विकास में मुकाबला


सेल 3 - उत्पाद परिचय

अपने उत्पाद/प्रस्ताव से अपने उपयोगकर्ता को परिचित कराने का एक व्यावहारिक तरीका दिखाएँ। क्या कोई व्यक्ति आपके उत्पाद के बारे में इंटरनेट सर्च, स्टोर, कॉन्फ़्रेंस के ज़रिए सीखेगा या फिर यह मुँह-ज़बानी सुनने से ही बेहतर होगा? आपके उत्पाद को कैसे वितरित किया जा सकता है, इसका प्रारंभिक आकलन भी यह जानने के लिए महत्वपूर्ण है कि क्या यह एक व्यवहार्य उत्पाद है। यदि कोई व्यवहार्य विपणन चैनल नहीं हैं, तो लाल झंडियाँ उठनी चाहिए: क्या यह हल करने के लिए एक महत्वपूर्ण समस्या है, और यदि हल हो जाती है, तो क्या इसे वास्तव में बेचा जा सकता है?

लिफ्ट पिचों में अपने उत्पाद का परिचय

सेल 4 - जादुई समाधान

जादुई समाधान स्टोरीबोर्ड के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है। बेहतरीन उत्पाद बनाने के तरीके और बेहतरीन UI का निर्माण कैसे किया जाए, इस बारे में उलझ जाना बहुत आसान है। हालाँकि ये महत्वपूर्ण प्रश्न हैं, लेकिन जब तक यह स्पष्ट रूप से तय न हो जाए कि यह वास्तव में सही उत्पाद और समाधान है, तब तक इन पर विचार नहीं किया जाना चाहिए।

सच तो यह है कि ज़्यादातर भौतिक और डिजिटल उत्पाद पाँच या उससे कम लोगों द्वारा एक साल से भी कम समय में बनाए जा सकते हैं। टेस्ला जैसे स्पष्ट रूप से बेहद जटिल अपवाद हैं - लेकिन उनके लिए सवाल यह था कि "क्या हम लागत प्रभावी ढंग से एक उच्च प्रदर्शन वाली इलेक्ट्रिक कार बना सकते हैं?"। सौ साल से ज़्यादा समय से इस बात के सबूत मौजूद हैं कि लोग वास्तव में कार खरीदेंगे और एक चमकदार स्पोर्टी कार के लिए ज़्यादा पैसे देंगे।

सोलोमोफू के मामले में यह मुफ्त भोजन उपलब्ध होने की चेतावनी प्रसारित करने की क्षमता है।

लिफ्ट पिच में मैजिक बटन


सेल 5 - और फिर

जादुई बटन दबाने के बाद ग्राहक के दृष्टिकोण से क्या होता है, यह दर्शाना महत्वपूर्ण है। क्या बंद दरवाज़ा जादुई तरीके से खुल जाता है? भोजन के लिए निर्देश और सामग्री जादुई तरीके से प्रकट हो जाती है? प्रमुख व्यावसायिक अंतर्दृष्टि की रिपोर्ट जादुई तरीके से लिखी जाती है? यह तब होता है जब उत्पाद अपना मूल्य प्रदान करता है, लेकिन अंतर्निहित लाभ प्राप्त होने से पहले।

सोलोमोफू के मामले में यह वह स्थिति है जहां उपयोगकर्ता को मुफ्त भोजन के बारे में सूचित किया जाता है, लेकिन उसने अभी तक उसका आनंद नहीं लिया है।

अपनी लिफ्ट पिच को जारी रखना

सेल 6 - उपयोगकर्ता लाभ

उपयोगकर्ता लाभ अक्सर बनाने के लिए सबसे जटिल सेल हो सकता है। एक व्यवसाय तब खुश होता है जब वह पैसा कमाता है, लेकिन एक ग्राहक तब खुश होता है जब एक अंतर्निहित समस्या हल हो जाती है। यदि आपका उत्पाद एक अद्भुत भोजन बनाना है, तो लाभ अद्भुत भोजन नहीं है, यह शेफ और उनके परिवार/दोस्तों का भोजन का आनंद लेने और रसोइए की प्रशंसा प्राप्त करने का अनुभव है। व्यावसायिक अंतर्दृष्टि प्रदान करने वाले उत्पादों के लिए, लाभ दो गुना हैं: खरीदने वाली कंपनी बेहतर प्रदर्शन करती है और जिस व्यक्ति को जानकारी मिली है उसे उत्पाद की सिफारिश करने के लिए पुरस्कृत किया जाता है।

सोलोमोफू के लिए यह रसोई से लाए गए एक निःशुल्क कपकेक का भरपूर आनंद लेने तथा दोपहर तक टिकने के लिए थोड़ी चीनी लेने का संतोषप्रद क्षण है।



एक लिफ्ट पिच में उपयोगकर्ता लाभ का परिचय

जितना अधिक आप ग्राहक के लिए अंतर्निहित और सच्चे लाभ के बारे में समझते हैं और सोचते हैं, उतना ही आप उपयोगकर्ता के आसपास पूरे उत्पाद अनुभव को अनुकूलित करने के बारे में सोच सकते हैं। Storyboard That में, हम अक्सर उपयोगकर्ता लाभ और समस्या कथन पर सबसे अधिक समय बिताते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे संरेखित और तार्किक हैं। हम जानते हैं कि हम समाधान बना सकते हैं, हम हमेशा यह नहीं जानते हैं कि क्या हम समस्या और अंतर्निहित आवश्यकता को जानते हैं!

अब आपकी बारी है!

अब जब आप अपने विचार को स्टोरीबोर्ड में प्रस्तुत करने से परिचित हो गए हैं, तो अब आपकी बारी है कि आप अपना खुद का स्टोरीबोर्ड बनाएं! आपको आरंभ करने के लिए, नीचे तीन या छह कक्षों में इस उत्पाद समाधान लाभ ढांचे के टेम्पलेट दिए गए हैं। मैं आपको स्टोरीबोर्ड के साथ अपना खुद का एलेवेटर पिच बनाने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ। आप संभावित निवेशक के सामने कौन सा बड़ा विचार प्रस्तुत करना चाहेंगे? “एक प्रति बनाएँ” पर क्लिक करें और अपना खुद का उत्पाद पिच बनाना शुरू करें!

आपके विचार के आधार पर, आपको अपने स्टोरीबोर्ड को छह से अधिक सेल तक बढ़ाने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ समस्याओं को वास्तव में संदर्भ समझाने के लिए 2-3 सेल की आवश्यकता हो सकती है, और यह ठीक है!



एक लिफ्ट पिच बनाएँ*


फुटनोट

*सच्ची कहानी! हमने मूल रूप से इसे सोलोमोफो कहा, अपने उदाहरण मुद्रित किए, उन्हें दीवार पर देखा, और महसूस किया कि हमें अंत में एक अतिरिक्त 'ओ' जोड़ने की आवश्यकता है।


एसबीटी की उत्पाद विकास के लिए सचित्र मार्गदर्शिका जारी रखें

अगला, सही गो-टू-मार्केट रणनीति का चयन करना


  1. "एलेवेटर पिच"

  2. सही गो-टू-मार्केट रणनीति चुनना

  3. उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व

  4. ग्राहक यात्रा मैपिंग

  5. आपके व्यापार मान्यताओं को प्रमाणित करना



हारून शेरमेन के बारे में

हारून शेरमेन ( @ एरोनबेनशरमैन ) सीईओ और Storyboard That निर्माता हैं (www.storyboardthat.com) - डिजिटल कहानी कहने वाली तकनीक में पुरस्कार विजेता, विश्व नेता। हारून ने Storyboard That स्थापना की है Storyboard That 10 वर्षों के बाद 2012 में तीन महाद्वीपों (उत्तरी अमेरिका, यूरोप और ऑस्ट्रेलिया) में उत्पाद विकास भूमिकाओं (डेवलपर, प्रोजेक्ट मैनेजर, उत्पाद स्वामी, और लांग टर्म रणनीतिकार) की पूरी गतिशीलता को पूरा करने के लिए मौलिक रूप से बेहतर बनाने के लिए उत्पादों को आंतरिक रूप से प्रोटोटाइप किया गया था और चर्चा की

हारून ने पूर्वोत्तर में एमबीए छात्रों के अतिथि व्याख्याता, और उत्पाद विकास पर महासभा के प्रमुख कार्यशालाओं के साथ बात की है।


*(यह 2 सप्ताह का नि: शुल्क परीक्षण शुरू करेगा - कोई क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए)
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