המסגרת המועדפת עלי לחשיבה על מחזור חיי הלקוח היא "AIDA" (תשומת לב, עניין, רצון, פעולה). אני גם אוהב להוסיף "OR" (הצטרפות, שימור) מכיוון שהם כל כך חשובים לרבים מהמוצרים שאני עוסק בהם היום. עובדה מהנה: המסגרת הזו עתיקה בסטנדרטים של העיתונות העסקית של ימינו - היא הוצגה על ידי משווקים במאה ה-19 (כן, המאה ה-18).
AIDA(OR) הוא אחד מהנושאים האהובים עלי ב-storyboarding פשוט בגלל שהרבה צוותי מוצר שאני נפגש איתם לא חשבו על כל תהליך הרכישה במונחים חיים, ניתנים לפעולה וניתנים לבדיקה. אתה בהחלט צריך יותר פאנלים אם אתה מרגיש שיש לך יותר פרטים עבורם, אבל הנה הפניה פשוטה של 6 פאנלים עבור לוח תכנון של AIDA(OR):
AIDA(OR) - Attention Interest Desire Action (Retention Onboarding) - דוגמה
| הערות | גלשן |
|---|---|
תשומת הלב:הלן, מנהלת משאבי האנוש, רואה פוסט מחברה (עמית לעבודה לשעבר) בלינקדאין שהיא אוהבת משהו שנקרא 'Enable Quiz' עבור מיון מועמדים להנדסה. |  |
ריבית:הבעיה הזאת בראש שלה והיא תופסת את תשומת לבה. דף הפתיחה של האתר מסביר בבירור במה מדובר: ביעילות, סינון אוטומטי של כישרונות טכניים. אין צורך בהרכבה. |  |
רצון עז:להלן נמאס שלא להיות מסוגלים לשפר את אחוזי ההצלחה שלהם בגיוס עובדים וצריך לנקות את הבלגן הרגשי, הפיננסי והלוגיסטי כאשר העסקה לא מצליחה. זה אף פעם לא יהיה 100% אבל זה צריך להיות טוב יותר ממה שהוא. כמו כן, להלן יש את הסקירה השנתית שלה בעוד שלושה חודשים והיא תשמח להוסיף "מערכת מיון חדשה שהוטמעה עבור מועמדים להנדסה" לרשימת ההישגים שלה לשנה. |  |
פעולה:היא עושה צ'ק-אין עם פרנק מכיוון שהוא צריך להצטרף ולתת לה מידע כדי לכוון את החידונים לעמדות שלהם.באופן נוח, באתר Enable Quiz יש עמוד להעסקת מנהלים שהיא מעבירה אליו. אבל הוא לא קורא את זה, היא תופסת אותו במסדרון, והוא אומר בסדר, במיוחד אם הם יכולים לנסות את זה קודם וזה רק 2 דולר למועמד. |  |
עלייה למטוס:היא שמה כרטיס אשראי והם מתגלגלים עם ניסיון חינם ל-10 מועמדים. האשף המובנה של האתר עוזר להלן לנסח תוכן חידון עבור עמדותיה הפתוחות ולהגיש אותו לפרנק לבדיקה/עדכון.בסופו של דבר היא גוררת את פרנק למשרד שלה כדי לסיים, אבל בסך הכל התהליך די נטול כאבים. הם מנסים את זה עם המועמד הראשון שלהם למחרת והתוצאות טובות. |  |
הַחזָקָה:סינון מועמדים באמצעות Enable Quiz הופך להרגל והם משתמשים בממוצע של 20-40 חידונים לחודש. הלן פרסמה בעצמה על זה בלינקדאין לאחר שהפכה למעריץ. הם חושבים על יישום ביקורת מיומנויות עבור הצוות הקיים שלהם. |  |
כל מה שאתה צריך ללוח התכנון הוא משטח וכלי כתיבה. במקרה זה, השתמשתי בכלים כאן ב- Storyboard That אלה. אני ממליץ לנסות את התהליך- כל אחד מהם ייקח לך כנראה 30-60 דקות ואני חושב שתמצא את הזמן שנוצל היטב.
יותר?
באופן אישי, אני אוהב להתחיל תרגיל כזה עם ביסוס אישיות ותרחישים של בעיות. כתבתי פוסט קודם על זה, אם אתה מעוניין- 'שימוש בלוחות סיפור להנפשת גילוי לקוחות'.תורך
באילו טכניקות השתמשת כדי להמחיש טוב יותר כיצד רכישת משתמשים אמורה להתרחש? בפרט, האם ניסיתם סטוריבורד ואיך הם עבדו עבורכם? אם אתה רק מנסה אותם, אנא ספר לי איך זה הולך. פרסם תגובה, תגיב בטוויטר , פנה אליי בשורה, פרסם בלינקדאין - אנחנו בזה ביחד!על אלכסנדר קואן
אלכס קואן הוא המייסד וה-CTO של Leonid Systems, חברת תוכנה המספקת פתרונות לספקי התקשורת הגדולים בעולם. הוא עבד עם חברות החל מסטארט-אפים ועד Fortune 100s, תוך שיפור היתרון התחרותי שלהם בנוף ההייטק המשתנה במהירות. הוא גר באפטוס, קליפורניה, וניתן להגיע אליו בכתובת www.alexandercowan.com , ב-Google Plus ב- Alexander Cowan.איך להנפיש רכישת משתמשים בעזרת לוחות סטוריבורד ב-6 שלבים
איך להנחות סשן סיעור מוחות של סיפור על לוח מחברת לכיתה כולה
עודדו שותפות בשיתוף פעולה על ידי הזמנת התלמידים לסיעור מוחות רעיונות לכל שלב של AIDA(או) כקבוצה. השתמשו בנייר טיוטה או במקום דיגיטלי משותף שבו כולם יכולים לתרום ציורים, מילים או פתקים דביקים. גישה זו עוזרת לתלמידים לראות את התהליך מנקודות מבט שונות ומגבירה את המעורבות.
הנחו את התלמידים לבחור תרחיש קשור לחיים שלהם
הנחו את התלמידים לבחור תרחיש הרלוונטי לחייהם או לקהילה שלהם, כגון הקמת מועדון בית ספר או השקת מיזם גיוס כספים. קשרו את התרחיש לשלבי AIDA(או) כך שכל לוח מספר חלק מהסיפור שלהם. זה מייעל את הלמידה וגורם לה להיות משמעותית ובלתי נשכחת.
הקצו תפקידים לציור ולסיפור
חלקו את הכיתה לקבוצות קטנות והקצו תפקידים ספציפיים, כמו איור, סיפורן ומארגן. סובבו את התפקידים בכל מפגש כדי לשמור על מעורבות ולפתח מיומנויות מגוונות. כך כל תלמיד משתתף באופן פעיל ביצירת לוח הסיפור.
השתמשו במבואי משפטים לעורר רעיונות
ספקו מבואי משפטים לכל לוח, כגון 'שמתי לב ש...', 'רציתי...', או 'החלטנו ל...'. הציגו דוגמאות בלוח כדי לעזור לתלמידים להתחיל ולהישאר ממוקדים. זה תומך בתלמידים שיכולים להיאבק במשימות פתוחות.
שיתוף והערכת לוחות הסיפור בכיתה
בקשו מקבוצות להציג את לוחות הסיפור שלהן לפני הכיתה ותעודדו עמיתים לשאול שאלות או לתת משוב. השתמשו במנחות להרהור כמו 'מה למדת על התהליך?' או 'איך תוכל לשפר את לוח הסיפור שלך בפעם הבאה?'. זה מפתח מיומנויות תקשורת ומסייע לתלמידים להפנים את מסגרת AIDA(או).
שאלות נפוצות על אנימציה של רכישת משתמשים בעזרת לוחות תכנון ב-6 שלבים
מהו מסגרת AIDA(או) ואיך היא מיושמת בשרטוט תהליך רכישת המשתמש?
המסגרת AIDA(או) מייצגת את תשומת לב, עניין, רצון, פעולה, קליטה ושימור. היא משמשת בתכנון סיפור כדי למפות באופן חזותי את כל שלבי מסע הלקוח, ועוזרת לצוותים להבין ולייעל את רכישת המשתמשים והמעורבות שלהם במוצרים.
איך מורים בחינוך ק-12 יכולים להשתמש בסיפורי תכנון כדי לתכנן שיעורים מהירים ויעילים?
סיפורי תכנון עוזרים למורים ל-K-12 לארגן את זרימת השיעור, להמחיש פעילויות ולבהיר מטרות למידה. על ידי תכנון כל שלב, המורים יכולים להתאים במהירות חומרים לתלמידים מגוונים ולוודא שהשיעורים מעניינים וקלים להבנה.
מהם צעדים פשוטים ליצירת סיפור מסע לרכישת לקוחות?
כדי ליצור סיפור מסע לרכישת לקוחות, בצעו את הצעדים הבאים: 1) הגדרת פרסונות עיקריות, 2) תכנון כל שלב (AIDAOR), 3) המחשת פעולות משתמש, 4) זיהוי אתגרים, 5) הוספת פתרונות, ו-6) סקירה לבהירות. זה הופך את התהליך ליישום ובדיקה.
מדוע תכנון סיפורים שימושי לויזואליזציה של קליטה ושימור?
תכנון סיפורים לקליטה ושימור חושף נקודות תורפה והזדמנויות לשיפור על ידי מיפוי חוויות משתמש אמיתיות. זה עוזר לצוותים לעצב תהליכי קליטה חלקים ולפתח אסטרטגיות לשימור משתמשים לטווח ארוך.
האם קיימים כלים חינמיים או תבניות ליצירת סיפורי תכנון לתכנון שיעורים?
כן, פלטפורמות כמו Storyboard That מציעות תבניות חינמיות וכלים ידידותיים ליצירת סיפורי תכנון. מורים יכולים לבנות במהירות תכניות שיעור ויזואליות ללא צורך בכישורים אומנותיים, לחסוך זמן ולשפר את העברת השיעורים.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
StoryboardThat הוא סימן מסחרי של Clever Prototypes , LLC , ורשום במשרד הפטנטים והסימנים המסחריים בארה"ב