"90% מהסטארט-אפים נכשלים... 42% מהם נכשלו מבניית מוצר שאף אחד לא רצה."

עם כל כך הרבה חברות ופרויקטים שנכשלים עקב יצירת מוצרים שאף אחד לא רוצה, או שלעתים קרובות מכונים "התרופה שאין לה מחלה", כיצד תוכל, כיזם, יזם פנים, מנהל מוצר, גורו UX או כל אחד אחר בצוות, להגדיל את סיכוייך? המתודולוגיות במדריך מאויר זה לפיתוח מוצרים מכוונות לחברות חדשות, אך מועילות באותה מידה לחברות קיימות המפתחות מוצרים חדשים או פשוט מפתחות את מודלי העסקים שלהן.
כאן ב- Storyboard That, אנחנו מיישמים את מה שאנחנו מטיפים ומאמינים שתצליחו יותר אם יש לכם יישור צוות וביצוע מדהימים ותעקבו אחר מעגל של:
-
חשוב כמו לקוח: נסה את תרגיל חלון ג'והארי
-
אב טיפוס ובדיקות מהירות
-
למד מהלקוחות שלך

בין אם אתם בעלי עסק חדשים, יזמים בפיתוח או חלק מחברה קיימת, תוכלו להגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה שלכם על ידי זיהוי מהיר יותר של אילו תחומים בעסק/מוצר הגיוניים, ואילו תחומים אתם או השוק עדיין לא מוכנים אליהם. וריאציות של נושאים אלה מוצגות שוב ושוב בספרים כמו The Lean Startup או Outside In.
יצירה ואיטרציה של סטורי-בורדים זולים ומהירים בהרבה מאשר יצירה ואיטרציה של מוצר פיזי או דיגיטלי עם זמני אספקה ארוכים. היכולת לקבל למידה מהירה וזולה יותר תעניק לכם יותר זמן כשתהיו מוכנים בפועל לבצע כראוי את חזון המוצר הנכון.
בסדרה זו נתחיל עם הצגת העליונה הפשוטה ביותר ונמשיך לאורך כל השקת המוצר ושינויי הפיתוח של חברה בדיונית, SoLoMoFoo. לאורך המסע המשותף שלנו נציג נושא, נראה לכם סטורי-בורד גמור כדי להבין במהירות את הקונספט, ולאחר מכן נעבור על המתודולוגיה וניתן לכם תבנית ליצירת גרסאות משלכם.
לגבי SoLoMoFoo, אני מקווה שהעבודה על הבעיה הוותיקה של הבאת פתרון Social Local Mobile Food לאוכל חינם במשרד תגרום לכם לצחוק או לפחות לא להתכווץ יתר על המידה! למרות שכל הדוגמאות קצת טיפשיות ומוגזמות לשם הבהירות, עשינו כמיטב יכולתנו להציג דוגמאות משולבות מפגישות אמיתיות ומחוויות אמיתיות ממסעות פיתוח המוצר שלנו לפני וב- Storyboard That.
הסדרה המלאה תכסה את השלבים הבאים:
יצירת מצגת מעלית יעילה: טיפים ודוגמאות
דמיינו לעצמכם שאחרי חודשים של מעקב אחר המשקיע המקומי האהוב עליכם, הצלחתם ללכוד אותו במעלית ואתם מציגים בפניו את הרעיון המהפכני שלכם לפתרון מזון נייד חברתי מקומי, המכונה בחיבה SoLoMoFoo*.

קחו רגע לפני המשך הקריאה כדי לחשוב על שלוש המחשבות או השאלות הראשונות שלכם בנוגע לרעיון העסקי הזה.
עכשיו תסתכלו על לוח התכנון הזה.

שוב, קחו רגע להרהר בשלוש המחשבות או ההערות הראשונות שלכם לגבי גרסה זו של רעיון העסק.
לאחר שביצעתי את הדוגמה הזו באינספור סדנאות (שזה קצת שונה מקריאה בדף אינטרנט), גיליתי שחלק מההערות על רעיון העסקי עבור אנשים טכניים יותר עוסקות באופן שבו בונים אותו, בעוד שאצל אנשי שיווק, המוקד הוא באופן שבו לשווק את המוצר.
לגבי הסטורי-בורד עצמו, בדרך כלל יש יותר תגובות בנושאים כמו "האם זה רעיון טוב / האם נוכל להרוויח כסף?" ו"מי הם משתמשי היעד?".
בואו נחזור לסטטיסטיקה המדהימה בתחילת המאמר הזה: 90% מהסטארט-אפים נכשלים, 42% מהם נובעים מבניית מוצר שאף אחד לא רוצה. הסטורי-בורד מאפשר לאנשים לחשוב על התמונה הגדולה, מבלי להיתקע בפרטים שצריך לחשוב עליהם מאוחר יותר.
השאלה הראשונה, השנייה והשלישית צריכות להיות:
-
האם אנשים ישתמשו במוצר/שירות הזה כפי שדמיינו?
-
האם מוצר זה יכול לייצר הכנסות (או להשיג מטרה ללא מטרות רווח)?
-
האם באמת הבנתי מה הומלץ?
כבני אדם, אנחנו אוהבים סיפורים ומוצאים אותם רלוונטיים יותר מאשר נקודות עיקריות, כי אנחנו יכולים לדמיין את עצמנו או אחרים במצבים האלה. ראיית רעיון למוצר בהקשר של סיפור מעבירה הרבה יותר על המערכת האקולוגית והמשתמשים מאשר טקסט בלבד.
פירוט השאלות
האם אנשים ישתמשו במוצר/שירות הזה כפי שדמיינו?
זוהי למעשה שאלה בת שני חלקים. "האם אנשים היו משתמשים במוצר הזה?" היא לב ליבה של הקפדה על בניית מוצר שאף אחד לא רוצה. לאחר שראו רעיונות נהדרים רבים בפורמט סטורי-בורד, הקהל לעתים קרובות מהדהד בחזרה, הוא מאמין במוצר הליבה, אך מרגיש שמקרה השימוש של הלקוח המתואר שגוי וממליץ על מוצר שהוא יותר מאמין בו.
האם מוצר זה יכול לייצר הכנסות (או להשיג מטרה ללא מטרות רווח)?
עסקים קיימים כדי להרוויח כסף. אם מוצר לא ירוויח כסף, באופן ישיר או עקיף (הפסד מוביל, אסטרטגיה ארוכת טווח...) אל תעשו אותו. אם אנשים היו משתמשים במוצר, אבל לא מספיק כדי להצדיק תשלום עבורו, ואין מודל פרסום חזק מספיק, אל תעשו אותו. אם מוצר יעלה עשרה מיליון דולר לייצור, ויש לו הכנסות מקסימליות של 1,000 דולר... אני חושב שאתם מבינים את הרעיון.
האם באמת הבנתי מה הומלץ?
אחרי הרבה מחשבה, הגעתי למסקנה שאם אני לא מבין משהו בהקשר עסקי, הבעיה היא עם המציג ולא עם עצמי. אם זה מבלבל אותי מדי, זה גם יהיה מבלבל מדי עבור רוב הלקוחות. זה בדרך כלל סימן שהרעיון זקוק לחידוד נוסף וחזון ברור יותר לגבי מי הלקוח האידיאלי ומהי הצעת הערך שלו.
בעזרת תכנון קל עוד יותר לראות זאת מאשר בעזרת נקודות תבליט, אך יצירת התכנון בדרך כלל עוזרת למחבר לפשט ולהבהיר את מחשבותיו לתרחיש משותף שיותר אנשים יכולים להזדהות איתו.
ברור, זה נשמע קל עם הדוגמה המושלמת שלך, אבל איך אני עושה את זה?
יצירת תכנון לרעיון המוצר שלכם היא קלה! יצרנו תבנית פיתוח מוצר מתחילה זו על ידי הרחבה על מסגרת שהוצגה על ידי אינואיטים בכנס South by South West בשנת 2011. אתם יכולים לראות את השקופיות שלהם כאן.

בואו נעבור על התכנון הזה ונתחיל באמת לפרק למה כל חלק מיועד.
תא 1 - הקשר / בעיה
הצג בבירור תרחיש לדוגמה שבו משתמש אב טיפוסי ( סוד: נדבר עוד על ה"פרסונות " הללו בהמשך) נתקל בבעיה אמיתית, עם כמות מספקת של כאב, שבה הוא ישנה את התנהגותו וינסה למצוא דרך טובה יותר.

תא 2 - ה"אבל" הראשון
לרוב הבעיות קיים פתרון, הסבירו מדוע הוא לא עובד בדיוק בתרחיש שלכם. אם אין אלטרנטיבה (ולא לעשות כלום היא אלטרנטיבה, גם אם כזו שבה עדיין יש לקוח לא מרוצה), שאלו את עצמכם האם זו בעיה שמשפיעה בפועל על אנשים רבים.

תא 3 - מבוא למוצר
הציגו דרך סבירה שבה המשתמש יוכל לחשוף את המוצר/ההצעה שלכם. האם מישהו ילמד על המוצר שלכם דרך חיפוש באינטרנט, בחנות, בכנס, או שמא עדיף לעשות זאת מפה לאוזן? הערכה מוקדמת של אופן ההפצה של המוצר היא גם המפתח לדעת אם מדובר במוצר בר-קיימא. אם אין ערוצי שיווק ברי-קיימא, דגלים אדומים אמורים להידלק: האם זו בעיה חשובה לפתרון, ואם תיפתר, האם ניתן באמת למכור אותה?

תא 4 - פתרון קסם
הפתרון הקסום הוא אחד החלקים החשובים ביותר בסטורי בורד. קל מאוד להיתקע בשאלה כיצד לבנות בצורה הטובה ביותר מוצר נהדר ומה מהווה ממשק משתמש נהדר. למרות שאלו שאלות חשובות, אין לשקול אותן עד שתהיה הסכמה ברורה שזהו למעשה המוצר והפתרון הנכונים לבנות.
האמת היא שרוב המוצרים הפיזיים והדיגיטליים ניתנים לבנייה בפחות משנה על ידי חמישה אנשים או פחות. ישנם יוצאים מן הכלל מסובכים להפליא כמו טסלה - אבל עבורם השאלה הייתה "האם נוכל לבנות מכונית חשמלית בעלת ביצועים גבוהים ובעלות נמוכה?". כבר היו למעלה ממאה שנות הוכחות לכך שאנשים אכן יקנו מכוניות, וישלמו יותר עבור מכוניות ספורטיביות מבריקות.
במקרה של SoLoMofoo זוהי היכולת לשדר התראה שיש אוכל חינם.

תא 5 - ואז
חשוב לתאר לאחר לחיצה על כפתור הקסם מה קורה מנקודת מבטו של הלקוח. האם דלת נעולה נפתחת באופן קסום? הוראות ומרכיבים לארוחה מופיעים באופן קסום? דוח של תובנות עסקיות מרכזיות נכתב באופן קסום? זה קורה כאשר המוצר מספק את הערך שלו, אבל לפני שהתועלת הבסיסית מושגת.
במקרה של SoLoMofoo, זהו מצב שבו משתמש מקבל התראה על אוכל חינם, אך עדיין לא נהנה ממנו.

תא 6 - יתרונות למשתמש
התועלת למשתמש יכולה לעתים קרובות להיות התא המסובך ביותר ליצור. עסק מרוצה כשהוא מרוויח כסף, אבל לקוח מרוצה כאשר בעיה בסיסית נפתרת. אם המוצר שלך הוא להכין ארוחה מדהימה, התועלת אינה הארוחה המדהימה, אלא החוויה של השף ומשפחתו/חבריו שנהנים מהארוחה והטבח מקבל שבחים. עבור מוצרים המציעים תובנות עסקיות, היתרונות הם כפולים: החברה הרוכשת מציגה ביצועים טובים יותר והאדם שמצא את המידע מתוגמל על המלצה על המוצר.
עבור SoLoMofoo זהו רגע מספק של הנאה מוחלטת מקאפקייקס חינמיים שנאספו מהמטבח וקבלת מנת סוכר כדי לעבור את אחר הצהריים.

ככל שתבין ותחשוב יותר על התועלת הבסיסית והאמיתית ללקוח, כך תוכל לחשוב יותר על איך לייעל את כל חוויית המוצר סביב המשתמש. ב- Storyboard That, אנחנו לעתים קרובות משקיעים את רוב הזמן בתועלת המשתמש ובניסוח הבעיה כדי לוודא שהם מיושרים והגיוניים. אנחנו יודעים שאנחנו יכולים לבנות פתרונות, אנחנו לא תמיד יודעים אם אנחנו יודעים את הבעיה ואת הצורך הבסיסי!
עכשיו תורך!
עכשיו, כשאתם מכירים את הצגת הרעיון שלכם בלוח תכנון, הגיע תורכם ליצור משלכם! כדי להתחיל, להלן תבניות של מסגרת תועלת פתרון מוצר זו בשלושה או שישה תאים. אני ממליץ לכם ליצור מצגת מעלית משלכם באמצעות לוח תכנון. איזה רעיון גדול הייתם רוצים להציג למשקיע פוטנציאלי? לחצו על "צור עותק" והתחילו ליצור מצגת מוצר משלכם!
בהתאם לרעיון שלכם, ייתכן שתצטרכו להגדיל את הסטורי בורד שלכם ליותר משישה תאים. בעיות מסוימות עשויות לדרוש 2-3 תאים כדי להסביר באמת את ההקשר, וזה בסדר!
הערות שוליים
*סיפור אמיתי! במקור קראנו לזה SoLoMoFo, הדפסנו את הדוגמאות שלנו, הסתכלנו עליהן על הקיר, והבנו שאנחנו באמת צריכים להוסיף 'o' נוסף בסוף.
המשך את המדריך המאויר של SBT לפיתוח מוצרים
הבא בתור, בחירת אסטרטגיית כניסה נכונה לשוק.
אודות אהרון שרמן
אהרון שרמן ( @AaronBenSherman ) הוא מנכ"ל בורא Storyboard That (www.storyboardthat.com) - עטורת הפרסים, החברה המובילה בעולם בתחום הטכנולוגיה הדיגיטלית סיפורים. אהרון נוסדה Storyboard That בשנת 2012 לאחר 10 שנות עבודה את מכלול מלא של תפקידי פיתוח המוצר (Developer, מנהל פרויקטים, לבעלי המוצר, ו אסטרטג לזמן ארוך) על פני שלוש יבשות (צפון אמריקה, אירופה ואוסטרליה) כדי לשפר באופן מהותי את הדרך המוצרים היו prototyped פנימי ודן.
אהרון דיבר כמרצה אורח לסטודנטים MBA בבית הצפוני, ועם סדנאות מובילה העצרת הכללית על פיתוח מוצרים.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
StoryboardThat הוא סימן מסחרי של Clever Prototypes , LLC , ורשום במשרד הפטנטים והסימנים המסחריים בארה"ב