Un principe fondamental des processus de développement modernes est un développement agile. Cette méthodologie de développement met l'accent sur l'utilisation de petites histoires d'utilisateurs de taille pour définir ce qu'un système fait du point de vue de l'utilisateur, pas technique. Un utilisateur se préoccupe si un produit est rapide, facile à utiliser et résout le problème. Ils ne se soucient pas si elle suit une architecture à 3 niveaux, a Mongo DB, ou si elle utilise Rails ou Asp.net.
Be as specific as possible in describing the prototypical user(s) of your product.
Glisser: 2
Carl the Customer
Carl has a college degree and has been working for 7 years. He likes technology but worries about the cost of new widgets. In general he is a nice guy, but his patience is short right now.
Glisser: 3
Angie the Agent
Angie has a college degree and 4 years of work experience in customer support, her second career. She is good with basic computer applications, like Office, and surfs the web a lot in her free time.