Plan du Parcours Client Pour HR Hailey
Vous pouvez trouver ce storyboard dans les articles et ressources suivants:
Cartographie du Parcours Client B2B vs B2C
Les cartes de voyage sont des récits narratifs de vos utilisateurs qui vous permettent de voir comment un client peut avoir besoin de votre produit, comment il rencontrerait votre produit et comment votre produit peut en bénéficier La création de ces cartes nous permet de déterminer les points faibles ou les lacunes de notre stratégie marketing ou de nos scénarios d’utilisation. Avoir une expérience client réelle et pertinente nous permet de proposer les solutions les plus logiques à nos problèmes.
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Storyboard Description
Plan du Parcours Client / Cartographie du Parcours Client
Texte du Storyboard
- Glisser: 1
- Acme Co a un Problème de Moral
- Le taux de rétention des employés devient un problème.
- Le chef de la direction informe le personnel de HR Hailey que le moral de la société est bas et que cela entraîne le départ des employés.
- Glisser: 2
- HR Hailey Commence à Rechercher des Idées
- Dix Astuces Rapides et Économiques Pour Améliorer le Moral de L'entreprise
- HR Hailey ne sait pas ce qu’elle recherche et commence par lire quelques blogs à la recherche de conseils et astuces.
- Glisser: 3
- SoLoMoFoo est Découvert Pour la Première Fois
- Dix Astuces Rapides et Économiques Pour Améliorer le Moral de L'entreprise
- Réseau Social de Partage de Nourriture en Milieu de Travail
- L'idée de partager de la nourriture et de créer une communauté au bureau intrigue la HR Hailey.
- Glisser: 4
- Appel à L'action Pour Commencer
- • Partager de la Nourriture Gratuite au Travail • Augmenter le Sens de la Communauté • Facile et Rapide à Démarrer
- Instructions de Configuration du Courrier Électronique
- Après avoir lu le site Web SoLoMoFoo, HR Hailey est encore plus convaincue qu’il s’agit d’un excellent produit et envoie des instructions par courrier électronique à Ivan.
- Glisser: 5
- IT Ivan Reçoit une Notification
- À: IVAN
- HR Hailey aimerait que vous installiez et déployiez SoLoMoFoo dans votre entreprise. Cela devrait prendre environ dix minutes et est complètement indolore.Merci, Équipe SoLoMoFoo
- IT Ivan reçoit un e-mail avec des instructions et peut facilement configurer et déployer SoLoMoFoo.
- Glisser: 6
- La Semaine Suivante
- Est-ce juste moi ou le travail est-il plus amusant maintenant que SoLoMoFoo provoque toutes ces pauses-collations impromptues?
- Acme Co. a vraiment commencé à utiliser SoLoMoFoo et de nombreuses conversations géniales se déroulent dans la cuisine.
- Glisser: 7
- Un Mois Plus Tard
- Améliorer la Moralité de L'entreprise
- Les gens utilisent beaucoup SoLoMoFoo.
- HR Hailey examine l'utilisation de SoLoMoFoo pour voir vraiment combien de personnes l'utilisent.
- Glisser: 8
- Louanges Bien Méritées
- Notre dernier sondage sur le bonheur des employés est le meilleur qu’il ait été depuis des mois. Je vous remercie!
- Charlie, le PDG, invite HR Hailey dans son bureau pour la féliciter d’avoir amélioré le moral de l’équipe rapidement et à moindre coût.
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