"El 90% de las startups fracasan... el 42% de ellas fracasaron por crear un producto que nadie quería".
Con tantas empresas y proyectos que fracasan por crear productos que nadie quiere, o a menudo llamados "la cura para la cual no hay enfermedad", ¿cómo puedes, como emprendedor, intraemprendedor, gerente de producto, gurú de la experiencia de usuario (UX) o cualquier otra persona de un equipo, aumentar tus posibilidades? Las metodologías de esta Guía Ilustrada para el Desarrollo de Productos están dirigidas a empresas nuevas, pero son igualmente beneficiosas para las empresas existentes que desarrollan nuevos productos o simplemente desarrollan sus modelos de negocio.
Aquí en Storyboard That, practicamos lo que predicamos y creemos que usted tendrá más éxito si tiene una alineación y ejecución de equipo increíbles y sigue un ciclo de:
-
Piense como un cliente: pruebe el ejercicio de la ventana de Johari
-
Prototipado y pruebas rápidas
-
Aprenda de sus clientes
Ya seas un nuevo empresario, un emprendedor en desarrollo o parte de una empresa ya existente, tus posibilidades de éxito aumentarán considerablemente si identificas con mayor rapidez qué áreas del negocio o producto son relevantes y cuáles no están preparadas para ti o el mercado. Variaciones de estos temas se muestran repetidamente en libros como El método Lean Startup o Outside In.
Crear e iterar guiones gráficos es mucho más económico y rápido que crear e iterar sobre un producto físico o digital con plazos de entrega largos. La capacidad de obtener aprendizajes más rápido y a menor costo le brindará más tiempo cuando esté realmente listo para ejecutar correctamente la visión correcta del producto.
En esta serie, comenzaremos con una presentación sencilla y continuaremos con el lanzamiento y los cambios de producto de una empresa ficticia, SoLoMoFoo. A lo largo de nuestra experiencia compartida, presentaremos un tema, les mostraremos un guion gráfico completo para que comprendan rápidamente el concepto, y luego les explicaremos la metodología y les proporcionaremos una plantilla para crear sus propias versiones.
En cuanto a SoLoMoFoo, esperamos que trabajar en el clásico problema de ofrecer una solución de comida móvil local social para comida gratis en la oficina les haga reír o, al menos, no les dé mucha vergüenza ajena. Aunque todos los ejemplos son un poco absurdos y exagerados para mayor claridad, hemos hecho todo lo posible por presentar ejemplos de reuniones reales y experiencias reales de nuestras propias experiencias de desarrollo de productos, antes y durante Storyboard That.
La serie completa cubrirá los siguientes pasos:
Cómo crear un discurso de ascensor eficaz: consejos y ejemplos
Imagínate que después de meses de acechar a tu inversor ángel local favorito, has logrado acorralarlo en un ascensor y le presentas tu idea revolucionaria para una solución local de comida móvil social, conocida cariñosamente como SoLoMoFoo*.
Tómese un momento antes de seguir leyendo para pensar en sus primeros tres pensamientos o preguntas sobre esta idea de negocio.
Ahora eche un vistazo a este guión gráfico.
Una vez más, tómate un momento para reflexionar sobre tus primeros tres pensamientos o comentarios sobre esta versión de la idea de negocio.
Habiendo realizado este ejemplo en innumerables talleres (lo cual es un poco diferente a leerlo en una página web), he descubierto que algunos de los comentarios sobre la idea de negocio para la gente más técnica se centran en cómo desarrollarla, mientras que para los especialistas en marketing, el enfoque está en cómo comercializar el producto.
En cuanto al storyboard en sí, suele haber más comentarios sobre "¿Es una buena idea? ¿Podemos ganar dinero?" y "¿Quiénes son los usuarios objetivo?".
Volvamos a la alarmante estadística del principio de este artículo: el 90 % de las startups fracasan, y el 42 % por crear un producto que nadie quiere. El guion gráfico permite a los usuarios pensar en el panorama general, sin atascarse en detalles que deberían analizarse más adelante.
La primera, segunda y tercera pregunta deberían ser:
-
¿La gente utilizaría este producto/servicio tal como lo imaginaba?
-
¿Puede este producto generar ingresos (o lograr un objetivo sin fines de lucro)?
-
¿Entiendo realmente lo que me recomendaron?
Como seres humanos, nos encantan las historias y las encontramos más cercanas que las viñetas, ya que podemos imaginarnos a nosotros mismos o a otros en esas situaciones. Ver una idea de producto en el contexto de una historia transmite mucho más sobre el ecosistema y los usuarios que el simple texto.
Desglosando las preguntas
¿La gente utilizaría este producto/servicio tal como lo imaginaba?
Esta es una pregunta de dos partes. "¿Usaría la gente este producto?" es crucial para evitar crear un producto que nadie quiere. Tras presenciar muchas ideas geniales en formato de guion gráfico, el público suele replicar: cree en el producto principal, pero considera que el caso práctico presentado es incorrecto y recomienda uno en el que cree más.
¿Puede este producto generar ingresos (o lograr un objetivo sin fines de lucro)?
Las empresas existen para ganar dinero. Si un producto no genera ganancias, ni directa ni indirectamente (producto de oferta, estrategia a largo plazo, etc.), no lo haga. Si la gente usaría un producto, pero no lo suficiente como para justificar su pago, y no existe un modelo publicitario lo suficientemente sólido, no lo haga. Si un producto cuesta diez millones y tiene una facturación máxima de 1000 dólares... creo que ya lo entiendes.
¿Entiendo realmente lo que me recomendaron?
Tras pensarlo mucho, he llegado a la conclusión de que si no entiendo algo en un contexto empresarial, el problema es del presentador, no mío. Si es demasiado confuso para mí, también lo será para la mayoría de los clientes. Esto suele indicar que la idea necesita más refinamiento y una visión más clara de quién es el cliente ideal y cuál es la propuesta de valor.
Con un guión gráfico es incluso más fácil ver esto que con viñetas, pero la creación del guión gráfico generalmente ayuda al autor a simplificar y aclarar sus pensamientos en un escenario común con el que más personas pueden identificarse.
Claro, suena fácil con tu ejemplo perfecto, pero ¿cómo lo hago?
¡Crear un guion gráfico para la idea de tu producto es fácil! Creamos esta plantilla inicial de desarrollo de producto, basada en un marco presentado por Inuit en South by South West en 2011. Puedes ver sus diapositivas aquí.
Repasemos este guión gráfico y comencemos a desglosar realmente para qué sirve cada parte.
Celda 1 - Contexto/Problema
Muestra claramente un escenario de ejemplo en el que un usuario prototípico ( secreto: hablaremos más sobre estas “ personas ” más adelante) tiene un problema real, con una cantidad suficiente de dolor como para cambiar su comportamiento y buscar una mejor manera.
Celda 2 - El primer 'pero'
Para la mayoría de los problemas existe una solución; explique por qué no funciona del todo en su caso. Si no hay alternativa (y no hacer nada es una alternativa, aunque siga habiendo un cliente insatisfecho), pregúntese si este es un problema que realmente afecta a muchas personas.
Celda 3 - Introducción del producto
Muestra una forma plausible de presentar tu producto/oferta a tus usuarios. ¿Alguien conocería tu producto a través de una búsqueda en internet, en una tienda física, en una conferencia, o es mejor por el boca a boca? Evaluar con antelación cómo se puede distribuir tu producto también es clave para saber si es viable. Si no existen canales de marketing viables, deberías estar alerta: ¿Es un problema importante que deba resolverse? Y, de resolverse, ¿se podrá vender?
Celda 4 - Solución mágica
La solución mágica es una de las partes más importantes del guion gráfico. Es muy fácil confundirse entre cómo construir un producto excelente y qué constituye una interfaz de usuario excelente. Si bien estas son preguntas importantes, no deben considerarse hasta que exista una clara concordancia de que este es, de hecho, el producto y la solución adecuados para construir.
Lo cierto es que la mayoría de los productos físicos y digitales pueden fabricarse en menos de un año por cinco personas o menos. Hay excepciones obvias y extremadamente complejas, como Tesla, pero para ellos la pregunta era: "¿Podemos fabricar un coche eléctrico de alto rendimiento de forma rentable?". Ya existían más de cien años de pruebas de que la gente, de hecho, compra coches y paga más por uno deportivo y reluciente.
En el caso de SoLoMofoo, esta es la capacidad de transmitir una alerta de que hay comida gratis.
Celda 5 - Y luego
Es importante representar, tras pulsar el botón mágico, lo que ocurre desde la perspectiva del cliente. ¿Se abre una puerta cerrada por arte de magia? ¿Aparecen las instrucciones y los ingredientes de una comida por arte de magia? ¿Se redacta un informe con información clave del negocio por arte de magia? Es entonces cuando el producto ofrece su valor, pero antes de obtener el beneficio subyacente.
En el caso de SoLoMofoo, aquí es donde se alerta al usuario sobre comida gratis, pero aún no la ha disfrutado.
Celda 6 - Beneficio del usuario
El beneficio para el usuario suele ser la célula más compleja de crear. Una empresa se siente satisfecha cuando genera ganancias, pero un cliente se siente feliz cuando se resuelve un problema subyacente. Si su producto consiste en preparar una comida increíble, el beneficio no es la comida, sino la experiencia del chef y su familia/amigos disfrutando de la comida, y el cocinero recibiendo elogios. Para los productos que ofrecen información empresarial, los beneficios son dobles: la empresa compradora obtiene mejores resultados y la persona que encontró la información recibe una recompensa por recomendar el producto.
Para SoLoMofoo, este es el momento satisfactorio de disfrutar plenamente de un pastelito gratis encontrado en la cocina y obtener un subidón de azúcar para pasar la tarde.
Cuanto más comprenda y piense en el beneficio subyacente y real para el cliente, mejor podrá pensar en cómo optimizar toda la experiencia del producto para el usuario. En Storyboard That, solemos dedicar la mayor parte del tiempo al beneficio para el usuario y al planteamiento del problema para asegurarnos de que estén alineados y sean lógicos. Sabemos que podemos crear soluciones, pero no siempre sabemos si conocemos el problema y la necesidad subyacente.
¡Ahora es tu turno!
Ahora que ya te has familiarizado con la presentación de tu idea en un guion gráfico, ¡es tu turno de crear el tuyo! Para empezar, a continuación encontrarás plantillas de este marco de beneficios de la solución de producto en tres o seis celdas. Te animo a crear tu propia presentación de producto con un guion gráfico. ¿Qué gran idea te gustaría presentarle a un posible inversor? Haz clic en "Crear una copia" y empieza a crear tu propia presentación de producto.
Dependiendo de tu idea, podrías necesitar ampliar tu storyboard a más de seis celdas. Algunos problemas pueden requerir de 2 a 3 celdas para explicar bien el contexto, ¡y eso está bien!
Notas al pie
*¡Historia real! Originalmente lo llamamos SoLoMoFo, imprimimos nuestros ejemplos, los vimos en la pared y nos dimos cuenta de que necesitábamos añadir una "o" al final.
Continúe con la Guía ilustrada de SBT para el desarrollo de productos
A continuación, cómo elegir la estrategia de salida al mercado adecuada.
Acerca de Aaron Sherman
Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) es el CEO y creador de Storyboard That (www.storyboardthat.com) - el galardonado, líder mundial en tecnología de la narrativa digital. Aaron fundó Storyboard That en 2012 después de 10 años trabajando la gama completa de funciones de desarrollo de producto (desarrollador, director del proyecto, propietario del producto, y el estratega de Largo Plazo) a través de tres continentes (América del Norte, Europa y Australia) para optimizar la manera en productos fueron prototipos internamente Y discutido.
Aaron ha hablado como conferenciante invitado a los estudiantes de MBA en el Noreste, y con la Asamblea General de los principales talleres sobre Desarrollo de Productos.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Reservados todos los derechos.
StoryboardThat es una marca registrada de Clever Prototypes , LLC y registrada en la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU.