5 Whys Overview
Du kan finde denne storyboard i følgende artikler og ressourcer:
Hvad er 5 hvorfor
af Nathanael Okhuysen
Når noget går galt, især i en stor organisation, kan der være et instinkt til at pege fingre og skifte skyld. Dette er nok ikke den bedste måde at forhindre, at problemet opstår i fremtiden. Sakichi Toyoda, grundlæggeren af Toyota Motor Company, udviklede "5 Whys" -processen, en form for grundårsagsanalyse, til at identificere og løse problemer, der opstod i virksomheden. Det er siden blevet bredt vedtaget som en del af Lean Manufacturing, Kaizen og Six Sigma-metoden.
Tjek nogle af vores andre forretningsartikler!
Storyboard Beskrivelse
5 Whys - Root Cause analysis tools
Storyboard Tekst
- Glide: 1
- Articulate the Problem
- • Specific and clear• Agreed upon• Understood by everyone
- Glide: 2
- Construct a Causal Chain
- • Keep asking: Why did this effect occur?• Causes must be necessary and sufficient for effects• Generally, 5 times is enough
- Glide: 3
- Identify the Root Cause
- • Without this cause, there would be no problem• This cause alone caused the problem• A fixable process, not a person
- Glide: 4
- Deploy Countermeasures
- Royal Horseshoe Inspection Checklist
- • Addresse the root cause, not symptoms• Prevent the problem from ever occurring again• No more complicated or expensive than necessary