Widget 5 Whys
Можете да намерите този сценарий в следните статии и ресурси:
Какво представляват 5-те защо
от Nathanael Okhuysen
Когато нещо се обърка, особено в голяма организация, може да има инстинкт, който да посочи пръстите и да прехвърли вината. Това вероятно не е най-добрият начин да се предотврати появата на проблема в бъдеще. Сакичи Тойода, основателят на Toyota Motor Company, разработи процесът "5 Whys", вид анализ на коренните причини, който идентифицира и решава проблемите, възникващи в рамките на компанията. Оттогава той е широко приет като част от постно производство, Kaizen и Six Sigma методология.
Вижте някои от другите ни бизнес статии!
Описание на Статията
Root Cause Analysis - 5 whys - Five Whys - Genchi Genbutsu philosophy
Текст на Статията
- Пързалка: 1
- Gary has noticed the widgets coming through his station are defective.
- Пързалка: 2
- Gary reports the problem to his boss, and they decide to perform a quick 5 Whys analysis, along with a couple of Gary's co-workers.
- Пързалка: 3
- Widgeter Mk. II
- The team articulates the problem and builds a linked chain of causation back to the root cause: the secondary widget punchers aren't being cleaned enough.
- Пързалка: 4
- The team uses Storyboard That to map out a new protocol for widget puncher maintenance that is easy to understand and follow.
- Пързалка: 5
- Gary's boss uses the storyboard as part of her report to upper management, reassuring them that the source of the defects has been eliminated.
- Пързалка: 6
- There are no more defective widgets! The manufacturing process has been improved, and everyone is ready to get back to making the product.