Това е четвъртата част от нашето илюстрирано ръководство за разработка на продукти. Част от разработката на продукти е разбирането на вашите клиенти. Картографирането на пътуванията с клиенти е процесът на разглеждане на серията от събития, които съставят цялата история преди вашия продукт / услуга, използвайки вашия продукт / услуга и след това. Тези карти могат да станат доста дълги и да включват много актьори или хора. Те дори не са линейни. Чрез проучването на тези различни пътувания на клиентите е възможно да се идентифицират ключови случаи на употреба, които продуктът / услугата ви трябва да вършат невероятно добре. Това трябва да включва всичко, което понастоящем причинява много тъга на клиентите (често без основание) и да използва случаи, които наистина подобряват предлагането на основни продукти.
User Story for SoLoMoFoo Deployment: customer journey mapping for IT Ivan
Текст на Статията
Пързалка: 1
IT Ivan Recieves a Notification
Please Install SoLoMoFoo
HR Hailey would like you to install and deploy SoLoMoFoo to your company. This should take about ten minutes and is completely painless.Thanks,SoLoMoFoo Team
IT Ivan receives an email with instructions and is easily able to setup and deploy SoLoMoFoo.
Пързалка: 2
Ivan Clicks Through to Start
My Company Uses:
Outlook
Gmail
IT Ivan is asked if his company uses either Gmail or Outlook. He chooses Gmail.
Пързалка: 3
Gmail is Used for Easy Setup
May SoLoMoFoo Access:• Conference Rooms• Employee Contact List• Send Emails
Accept
Immediately a popup asks if SoLoMoFoo may leverage company information from Gmail. IT Ivan appreciates the easy setup and built in security.
Пързалка: 4
Automatic Notifications are Sent
Everyone in the company is sent an automatic onboarding email informing them of SoLoMoFoo.
Над 30 милиона създадени разкадровки
Без Изтегляния, без Кредитна Карта и без Регистрация, за да Опитате!