Customer Journey Map for HR Hailey
Можете да намерите този сценарий в следните статии и ресурси:
Как да Създадете Карта за Пътуване на Клиента
От Аарон Шърман
Това е четвъртата част от нашето илюстрирано ръководство за разработка на продукти. Част от разработката на продукти е разбирането на вашите клиенти. Картографирането на пътуванията с клиенти е процесът на разглеждане на серията от събития, които съставят цялата история преди вашия продукт / услуга, използвайки вашия продукт / услуга и след това. Тези карти могат да станат доста дълги и да включват много актьори или хора. Те дори не са линейни. Чрез проучването на тези различни пътувания на клиентите е възможно да се идентифицират ключови случаи на употреба, които продуктът / услугата ви трябва да вършат невероятно добре. Това трябва да включва всичко, което понастоящем причинява много тъга на клиентите (често без основание) и да използва случаи, които наистина подобряват предлагането на основни продукти.
'
Вижте някои от другите ни бизнес статии!
Описание на Статията
Customer Journey Map / Customer Journey Mapping
Текст на Статията
- Пързалка: 1
- Acme Co has a Morale Problem
- Employee retention rate is becoming a problem.
- HR Hailey is informed by the CEO that morale in the company is low, and this is causing employees to quit.
- Пързалка: 2
- HR Hailey Begins to Research Ideas
- Ten Quick and Cheap Tips to Improve Company Morale
- HR Hailey doesn't know what she is looking for and starts by reading a few blogs looking for tips and tricks.
- Пързалка: 3
- SoLoMoFoo is First Discovered
- Ten Quick and Cheap Tips to Improve Company Morale
- Workplace Social Food Sharing Network
- The idea of sharing food and creating more of a community in the office intrigues HR Hailey.
- Пързалка: 4
- Call to Action to Get Started
- • Share Free Food at Work• Increase Sense of Community• Quick and Easy to Get Started
- Email Setup Instructions
- After reading the SoLoMoFoo website, HR Hailey is even more convinced this is a great product and emails instructions to IT Ivan.
- Пързалка: 5
- IT Ivan Recieves a Notification
- To: IT IVAN
- HR Hailey would like you to install and deploy SoLoMoFoo to your company. This should take about ten minutes and is completely painless.Thanks,SoLoMoFoo Team
- IT Ivan receives an email with instructions and is easily able to setup and deploy SoLoMoFoo.
- Пързалка: 6
- The Following Week
- Is it just me, or is work more fun now that SoLoMoFoo is causing all these impromptu snack breaks?
- Acme Co. has really gotten into using SoLoMoFoo and lots of great conversations are happening in the kitchen.
- Пързалка: 7
- One Month Later
- Improve Company Moral
- People are using SoLoMoFoo a lot.
- HR Hailey reviews the usage of SoLoMoFoo to really see how much people are using it.
- Пързалка: 8
- Well Deserved Praise
- Our latest employee happiness survey is the best it has been in months. Thank you!
- Charlie the CEO invites HR Hailey into his office to congratulate on her on quickly and cost effectively improving team morale.
Над 30 милиона създадени разкадровки
Без Изтегляния, без Кредитна Карта и без Регистрация, за да Опитате!
