Какво представлява дизайнът, ориентиран към потребителя?
Дизайнът, ориентиран към потребителя (UCD) е итеративна практика, при която нуждите, данните и обратната връзка на потребителите непрекъснато се включват в процеса на проектиране на продукта. Целта на UCD е да приспособи вашия продукт към реалните заявки на потребителската база. Лесно е да се увлечете в дългосрочен фирмен план или визия и да загубите от поглед кой наистина ще бъде съдия за вашия продукт: потребителите.
Разкадровки и дизайн, ориентиран към потребителя
Създаването на процес на проектиране, ориентиран към потребителя, може да бъде объркващ, тъй като обикновено изисква много движещи се части. Лесен начин да останете организирани и да се уверите, че не пропускате съществени части от процеса, е да свържете визуализации или сторибордове с вашия процес на проектиране. Разказите ще ви позволят да поддържате линейна организация на вашия процес на проектиране и ще ви позволят непрекъснато да отбелязвате обратната връзка от потребителите по пътя за най-успешните итерации.
Основни предимства на дизайна, ориентиран към потребителя
Повишен процент на реализация
Чрез проектирането на продукт, който е по-съобразен с нуждите на вашите клиенти, процентите на реализация естествено ще се увеличат.
Намалени заявки за обслужване на клиенти
Тъй като сте включили повече обратна връзка от потребителите в процеса на проектиране, вашият продукт е адресиран и разрешава често срещаните потребителски оплаквания, като по този начин намалява тежестта върху обслужването на клиентите.
Доближава дизайнерите/разработчиците до потребителите
Традиционно дизайнерите или разработчиците са на две или три степени на разделяне от крайните потребители. Предоставяйки директна обратна връзка от потребителите към някоя от тези роли, те се доближават до клиентите, което позволява по-ефективни подобрения на продуктите.
Създаване на по-безопасни продукти
Тъй като продуктовите дизайнери и разработчиците вече могат да работят с директна обратна връзка от потребителите, те са в състояние да идентифицират продуктови дупки, които могат да допуснат възможна грешка на потребителя. Чрез затваряне на тези потенциални потребителски грешки, продуктът ще стане по-безопасен и по-стабилен.
5 фази на дизайн, ориентиран към потребителя
-
Анализирам
Първата стъпка в процеса на UCD е да анализирате кои са вашите основни потребители и каква цел се опитват да постигнат. Продуктите често ще имат множество персони , всяка с различни продуктови цели, което води до множество процеси на проектиране за един и същ потребителски поток.
-
Посочете
Следващата стъпка е да посочите както изискванията на потребителя, така и изискванията на продукта. Какво точно се нуждае потребителят от вашия продукт, за да постигне успешно целта си? Какво точно трябва да извлече вашият продукт от потребителя, за да задоволи нуждите на вашия бизнес и да поддържа жизнеспособност? Намирането на хармоничен баланс между тези две е от ключово значение за процеса на UCD.
-
Дизайн
След като сте направили някои проучвания за това кой използва вашия продукт, защо го използва и какво трябва да постигне вашият продукт, е време да проектирате някои потребителски потоци. Въз основа на ограничената информация, която имате, проектирайте минимално жизнеспособен продукт и го разгръщайте на потребителите си за първоначално тестване. Не забравяйте, че това не е вашият краен продукт и не трябва да включва всички функции, които се надявате да имате, а само тези, от които се нуждаете сега.
-
Оценете
След като сте показали първоначалния си продуктов дизайн на някои потребители и сте ги накарали да се ангажират и да взаимодействат с продукта, е време да изслушате техните отзиви и да оцените техните потребителски действия. Какво харесаха потребителите във вашия продукт? Какви бяха болките им? Когато наблюдавате тяхното използване, кои действия са предприели най-често и какво ви изненада най-много? Отстранете успеха, който потребителите имат, и приспособете повече функции, подобни на тези. Научете се от техните болезнени точки и или намалете объркващите продуктови аспекти, или подобрете UX въз основа на обратна връзка за удовлетвореност на клиентите.
-
Приложете
Сега, след като сте разработили първата концепция на вашия продукт, разпространили сте я на потребителите и сте изслушали и разбрали техните отзиви, е време действително да използвате тази обратна връзка. Приложете това, което сте научили от потребителите си, и повторете продукта си съответно. UCD е безкраен, непрекъснат процес и нови итерации на продукти трябва да се проектират и тестват постоянно.
Потребителски центрирани шаблони за процес на проектиране
Как да създадете сценарий за потребителски ориентиран дизайн
Как мога да науча учениците да прилагат потребителски ориентиран дизайн в училищен проект?
Подкрепете учениците да използват потребителски ориентиран дизайн, като ги водите през прост, практически проект. Изберете релевантен предизвикателство (като преработка на училищен инструмент) и ги насочете към анализ на нуждите на потребителите, генериране на идеи, събиране на обратна връзка от съученици и усъвършенстване на техните идеи. Този подход им помага да разберат стойността на реалния потребителски вход и насърчава внимателно решаване на проблеми.
Започнете с релевантен проблем, който учениците могат лесно да решат.
Изберете предизвикателство, с което се сблъскват учениците, например организиране на материали или подобряване на учебната рутина. Свързването на дизайна с техния ежедневен живот увеличава ангажираността и прави потребителски ориентирания дизайн релевантен.
Насърчавайте учениците да изследват и събират нуждите на потребителите.
Насърчете учениците да интервюират съученици или наблюдават как другите използват съществуващото решение. Документирането на реалните предизвикателства на потребителите им помага да формират идеи и да развият емпатия.
Помогнете на учениците да генерират идеи и да скицират множество решения.
Позволете на учениците да рисуват сценарии или създават прости прототипи. Визуализирането на идеи улеснява сравняването и идентифицирането на най-добрите функции за потребителските нужди.
Организирайте тестове и обратна връзка с връстници.
Настройте кратки дейности, при които съученици изпробват всеки дизайн и споделят какво работи или е объркващо. Събирайте обратна връзка, за да научат учениците да усъвършенстват решенията си въз основа на потребителски вход.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Често задавани въпроси относно разработването на сценарии за потребителски ориентиран дизайн
Какво е дизайн, ориентиран към потребителя, и защо е важен при разработването на продукти?
Дизайнът, ориентиран към потребителя (ДОП), е подход, който поставя потребностите, данните и обратната връзка на потребителите във фокуса на процеса на разработка. Това гарантира, че продуктите са пригодени към реалните потребители, водещо до по-високо удовлетворение, увеличени конверсии и по-безопасни, по-ефективни решения.
Как могат сторибордите да помогнат при дизайн, ориентиран към потребителя, в класната стая?
Сторибордите са визуални инструменти, които организират и ръководят процеса на дизайн, ориентиран към потребителя. Те помагат на учителите да поддържат ясен ред, да следят обратната връзка и да гарантират, че няма пропуснати важни стъпки при създаването на ученически ориентирани уроци или дейности.
Кои са основните предимства на използването на дизайн, ориентиран към потребителя, за образователните продукти?
Ключовите предимства на дизайна, ориентиран към потребителя в образованието включват по-висока ангажираност на учениците, намалени заявки за поддръжка, по-добро съгласуване между учители и ученици и по-безопасни, по-стабилни инструменти за класната стая.
Кои са петте етапа на процеса на дизайн, ориентиран към потребителя?
Петте етапа на дизайна, ориентиран към потребителя са: Анализ на потребителите, Специфициране на изискванията, Дизайн на потребителските потоци, Оценка с обратна връзка от потребителите и Реализиране на подобрения въз основа на прозрения – създаване на непрекъснат цикъл на итерация.
Къде мога да намеря шаблони за процеси на дизайн, ориентиран към потребителя?
Можете да намерите шаблони за процеси на дизайн, ориентиран към потребителя, в специализирани раздели на образователни ресурси, онлайн платформи за дизайн или чрез търсене на сториборд и UCD шаблони, съобразени с учители в началното и средното образование.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Всички права запазени.
StoryboardThat е търговска марка на Clever Prototypes , LLC и е регистрирана в Службата за патенти и търговски марки на САЩ
