Widget 5 Whys
Tento príbeh môžete nájsť v nasledujúcich článkoch a zdrojoch:
Čo je metóda 5× prečo
od Nathanaela Okhuysena
Keď sa niečo pokazí, a to najmä vo veľkej organizácii, môže dôjsť k inštinktom, ktorý by ukázal prsty a zmenil vinu. To pravdepodobne nie je najlepší spôsob, ako zabrániť vzniku problému v budúcnosti. Sakichi Toyoda, zakladateľ spoločnosti Toyota Motor Company, vyvinul proces "5 Whys", čo je typ analýzy hlavných príčin, ktoré identifikujú a odstraňujú problémy, ktoré vznikli v rámci spoločnosti. Odvtedy bola široko používaná ako súčasť štíhlej výroby, metódy Kaizen a Six Sigma.
Prezrite si niektoré z našich ďalších obchodných článkov!
Storyboard Popis
Root Cause Analysis - 5 whys - Five Whys - Genchi Genbutsu philosophy
Text z Príbehu
- Šmykľavka: 1
- Gary has noticed the widgets coming through his station are defective.
- Šmykľavka: 2
- Gary reports the problem to his boss, and they decide to perform a quick 5 Whys analysis, along with a couple of Gary's co-workers.
- Šmykľavka: 3
- Widgeter Mk. II
- The team articulates the problem and builds a linked chain of causation back to the root cause: the secondary widget punchers aren't being cleaned enough.
- Šmykľavka: 4
- The team uses Storyboard That to map out a new protocol for widget puncher maintenance that is easy to understand and follow.
- Šmykľavka: 5
- Gary's boss uses the storyboard as part of her report to upper management, reassuring them that the source of the defects has been eliminated.
- Šmykľavka: 6
- There are no more defective widgets! The manufacturing process has been improved, and everyone is ready to get back to making the product.