User Empathy Map Template 2

Карта эмпатии пользователя - это визуальный инструмент для разработчиков продукта с целью получения более глубокого и более личного понимания определенного подмножества пользователей. Стандартная карта эмпатии пользователей фокусируется на том, что пользователь говорит, думает, делает и чувствует во время своего взаимодействия с вашим продуктом или процессом обслуживания. Пользовательские карты эмпатии должны быть созданы и проанализированы вашей командой, чтобы сформировать консенсус относительно того, как они считают, что их пользователи эмоционально реагируют на определенные аспекты своего продукта.