Что такое дизайн, ориентированный на пользователя?
Дизайн, ориентированный на пользователя (UCD) - это итеративная практика, при которой потребности, данные и отзывы пользователей постоянно включаются в процесс разработки продукта. Цель UCD - адаптировать ваш продукт к реальным запросам пользователей. Легко увязнуть в долгосрочном плане или видении компании и упустить из виду, кто действительно будет судить ваш продукт: пользователи.
Раскадровки и дизайн, ориентированный на пользователя
Создание процесса проектирования, ориентированного на пользователя, может сбивать с толку, поскольку обычно требует много движущихся частей. Простой способ сохранить организованность и убедиться, что вы не пропускаете важные части процесса, - это связать визуальные эффекты или раскадровки с процессом проектирования. Раскадровки позволят вам поддерживать линейную организацию вашего процесса проектирования и позволят вам постоянно записывать отзывы пользователей на этом пути для наиболее успешных итераций.
Ключевые преимущества дизайна, ориентированного на пользователя
Повышенная конверсия
Если вы создадите продукт, который больше соответствует потребностям ваших клиентов, коэффициент конверсии, естественно, повысится.
Снижение запросов в службу поддержки клиентов
Поскольку вы включили больше отзывов пользователей в свой процесс проектирования, ваш продукт рассмотрел и разрешил общие жалобы пользователей, тем самым уменьшив нагрузку на обслуживание клиентов.
Делает дизайнеров / разработчиков ближе к пользователям
Традиционно дизайнеры или разработчики находятся на расстоянии двух или трех степеней разделения от конечных пользователей. Обеспечивая прямую обратную связь с пользователями для любой из этих ролей, они становятся ближе к клиентам, что позволяет более эффективно улучшать продукт.
Создание более безопасных продуктов
Поскольку дизайнеры и разработчики продуктов теперь могут работать с прямой обратной связью с пользователями, они могут выявлять дыры в продукте, которые могут допускать возможные ошибки пользователя. Если избавиться от этих потенциальных ошибок пользователя, продукт станет более безопасным и стабильным.
5 этапов проектирования, ориентированного на пользователя
-
Анализировать
Первый шаг в процессе UCD - проанализировать, кто ваши основные пользователи и какую цель они пытаются достичь. Продукты часто будут иметь несколько персонажей , каждый с разными целями продукта, что приводит к нескольким процессам проектирования для одного и того же пользовательского потока.
-
Указать
Следующим шагом является определение требований пользователей и требований к продукту. Что именно нужно пользователю от вашего продукта для успешного достижения своей цели? Что именно ваш продукт должен получить от пользователя, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса и сохранить жизнеспособность? Нахождение гармоничного баланса между этими двумя вещами - ключ к процессу UCD.
-
Дизайн
После того, как вы изучили, кто использует ваш продукт, почему они его используют и чего должен достичь ваш продукт, пришло время разработать несколько пользовательских потоков. Основываясь на имеющейся у вас ограниченной информации, спроектируйте минимально жизнеспособный продукт и представьте его своим пользователям для первоначального тестирования. Помните, что это не ваш конечный продукт, и он не должен включать в себя все функции, которые вы надеетесь получить, а только те, которые вам нужны сейчас.
-
Оценивать
После того, как вы показали свой первоначальный дизайн продукта некоторым пользователям и заставили их заинтересоваться продуктом и взаимодействовать с ним, самое время прислушаться к их отзывам и оценить их действия. Что понравилось пользователям в вашем продукте? Каковы были их болевые точки? Наблюдая за их использованием, какие действия они совершали чаще всего и что вас больше всего удивляло? Сосредоточьтесь на успехе пользователей и настройте больше аналогичных функций. Учитесь на их болевых точках и либо сокращайте запутанные аспекты продукта, либо улучшайте UX на основе отзывов для удовлетворения потребностей клиентов.
-
Осуществлять
Теперь, когда вы разработали первую концепцию своего продукта, представили ее пользователям, прислушались и поняли их отзывы, пришло время фактически применить эту обратную связь. Внедряйте то, чему вы научились у своих пользователей, и соответствующим образом изменяйте свой продукт. UCD - это бесконечный, непрерывный процесс, и необходимо постоянно разрабатывать и тестировать новые итерации продукта.
Шаблоны процессов проектирования, ориентированные на пользователя
Как использовать раскадровку для дизайна, ориентированного на пользователя
Как научить учащихся применять дизайн, ориентированный на пользователя, в школьном проекте?
Дайте возможность учащимся использовать дизайн, ориентированный на пользователя, направляя их через простой практический проект. Выберите актуальную проблему (например, переработать школьный инструмент) и проведите их через анализ потребностей пользователей, мозговой штурм решений, сбор отзывов сверстников и доработку идей. Такой подход помогает им понять ценность реального пользовательского фидбэка и стимулирует обдуманное решение проблем.
Начинайте с актуальной проблемы, которую могут решить ученики.
Выберите задачу, с которой сталкиваются ученики, например организацию материалов или улучшение рутины в классе. Связь дизайна с их повседневной жизнью повышает вовлеченность и делает концепцию дизайна, ориентированного на пользователя более актуальной.
Направляйте учеников исследовать и собирать потребности пользователей.
Поощряйте учеников беседовать с одноклассниками или наблюдать за тем, как другие используют существующее решение. Документирование реальных проблем пользователей помогает формировать эмпатию и улучшать идеи дизайна.
Помогайте учащимся проводить мозговой штурм и рисовать несколько решений.
Позвольте ученикам рисовать сценарные доски или создавать простые прототипы. Визуализация идей облегчает сравнение вариантов и выявление наиболее подходящих функций для удовлетворения потребностей пользователей.
Организуйте тестирование и сбор отзывов среди сверстников.
Проведите короткие активности, где одноклассники пробуют каждое решение и делятся впечатлениями. Сбор отзывов помогает ученикам научиться усовершенствовать свои решения на основе пользовательского фидбэка.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Часто задаваемые вопросы о раскадровке для дизайна, ориентированного на пользователя
What is user centered design and why is it important in product development?
User centered design (UCD) is an approach that puts user needs, data, and feedback at the heart of the product development process. It ensures products are tailored to real users, leading to higher satisfaction, increased conversion rates, and safer, more effective solutions.
How can storyboards help with user centered design in the classroom?
Storyboards are visual tools that organize and guide the user centered design process. They help teachers maintain a clear sequence, track user feedback, and ensure no essential steps are missed when designing student-centered lessons or activities.
What are the main benefits of using user centered design for educational products?
The key benefits of user centered design in education include higher student engagement, reduced support requests, closer alignment between teachers and learners, and safer, more stable classroom tools.
What are the five phases of the user centered design process?
The five phases of user centered design are: Analyze users, Specify requirements, Design user flows, Evaluate with user feedback, and Implement improvements based on insights—creating an ongoing cycle of iteration.
Where can I find templates for user centered design processes?
You can find user centered design process templates in dedicated sections of teaching resources, online design platforms, or by searching for storyboard and UCD templates tailored to K–12 educators.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.
StoryboardThat является товарным знаком Clever Prototypes , LLC и зарегистрирован в Бюро по патентам и товарным знакам США.
