Un principiu central al proceselor de dezvoltare modernă este dezvoltarea agilă. Această metodologie de dezvoltare pune accentul pe folosirea unor povestiri de dimensiuni reduse pentru utilizatori, pentru a defini ce face un sistem dintr-o perspectivă a utilizatorului, și nu din punct de vedere tehnic. Un utilizator are grijă dacă un produs este rapid, ușor de utilizat și rezolvă problema. Nu le pasă dacă urmează o arhitectură pe 3 niveluri, are Mongo DB sau dacă utilizează Rails sau Asp.net.
Be as specific as possible in describing the prototypical user(s) of your product.
Slide: 2
Carl the Customer
Carl has a college degree and has been working for 7 years. He likes technology but worries about the cost of new widgets. In general he is a nice guy, but his patience is short right now.
Slide: 3
Angie the Agent
Angie has a college degree and 4 years of work experience in customer support, her second career. She is good with basic computer applications, like Office, and surfs the web a lot in her free time.