Een kernbeginsel van moderne ontwikkelingsprocessen is een agile ontwikkeling. Deze ontwikkelingsmethodiek benadrukt het gebruik van kleine, bijtengrootte gebruikersverhalen om te definiëren wat een systeem vanuit een gebruikersperspectief, niet een technische, doet. Een gebruiker geeft om een product snel, makkelijk te gebruiken en lost het probleem op. Ze geven het niet uit of het een 3-delig architectuur volgt, Mongo DB heeft, of als het Rails of Asp.net gebruikt.
Be as specific as possible in describing the prototypical user(s) of your product.
Dia: 2
Carl the Customer
Carl has a college degree and has been working for 7 years. He likes technology but worries about the cost of new widgets. In general he is a nice guy, but his patience is short right now.
Dia: 3
Angie the Agent
Angie has a college degree and 4 years of work experience in customer support, her second career. She is good with basic computer applications, like Office, and surfs the web a lot in her free time.