User Story for SoLoMoFoo Deployment
Puedes encontrar este storyboard en los siguientes artículos y recursos:
Cómo Crear un Mapa de Viaje del Cliente
Por Aaron Sherman
Ésta es la cuarta parte de nuestra serie ilustrada del desarrollo del producto. Parte del desarrollo del producto es entender a sus clientes. Cartografía del viaje del cliente es el proceso de ver la serie de eventos de extremo a extremo que forman toda la historia de antes de su producto / servicio, utilizando su producto / servicio y después. Estos mapas pueden ser bastante largos e involucrar a muchos actores o personajes. Ni siquiera pueden ser lineales. Mediante el examen de estos diferentes viajes de los clientes, es posible identificar casos de uso clave que su producto / servicio necesita para hacer increíblemente bien. Esto debe incluir cualquier cosa que está causando actualmente un montón de dolor al cliente (a menudo sin razón) y casos de uso que realmente mejoran la oferta de productos básicos.
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Storyboard Descripción
User Story for SoLoMoFoo Deployment: customer journey mapping for IT Ivan
Texto del Guión Gráfico
- Deslizar: 1
- IT Ivan Recieves a Notification
- Please Install SoLoMoFoo
- HR Hailey would like you to install and deploy SoLoMoFoo to your company. This should take about ten minutes and is completely painless.Thanks,SoLoMoFoo Team
- IT Ivan receives an email with instructions and is easily able to setup and deploy SoLoMoFoo.
- Deslizar: 2
- Ivan Clicks Through to Start
- My Company Uses:
- Outlook
- Gmail
- IT Ivan is asked if his company uses either Gmail or Outlook. He chooses Gmail.
- Deslizar: 3
- Gmail is Used for Easy Setup
- May SoLoMoFoo Access:• Conference Rooms• Employee Contact List• Send Emails
- Accept
- Immediately a popup asks if SoLoMoFoo may leverage company information from Gmail. IT Ivan appreciates the easy setup and built in security.
- Deslizar: 4
- Automatic Notifications are Sent
- Everyone in the company is sent an automatic onboarding email informing them of SoLoMoFoo.
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